to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Bagaj Ücretine Uyarı Yapmadan Zorla 560 TL Ödeme
11.08.2026 tarihinde Batman Havalimanı’ndan Pegasus ile yaptığım uçuşta bagaj hakkım olmasına rağmen haksız bir şekilde ücret ödemek zorunda bırakıldım. Biletimde 25 kg bagaj hakkım bulunuyordu, bagajım kontuarda tartıldığında 27 kg çıktı ancak oradaki görevli bana herhangi bir uyarı yapmadı, ekstra ücret bilgisini de vermedi.
Uçağa bindikten sonra kabin bagaj hakkım olmasına rağmen valizimi indirteceklerini, aksi halde uçamayacağımı söylediler ve bebekle birlikte tekrar uçağın önünden geri döndürdüler. Hem bebekle bu şekilde mağdur edildim hem de apar topar Akbank kartımdan Pegasus Hava Taşımacılığı adına 560 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Görevlinin başta uyarmaması ve uçağa bindikten sonra bu şekilde baskı yapılarak ödeme alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 560 TL’nin iadesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
