Pegasus Uçuşunda Tekerleği Kopmuş Valiz Teslimatı Ve İhmalci Bagaj Personeli

30.06.2026 tarihli Pegasus PC4575 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes – Rize Artvin uçuşuyla seyahat ettim. Uçağa sapasağlam teslim ettiğim, ünlü bir markaya ait olan valizimi, Rize Artvin Havalimanı’nda tekerleği kopmuş şekilde teslim aldım. Valizime verilen bu zarar, normal bir kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar ciddi; adeta kırılması için üzerinde tepiniyormuş gibi bir durumla karşılaştım. Üstelik benimle birlikte birçok yolcunun valizinde de benzer hasarlar vardı.

Havalimanında durum fark edilir fark edilmez tutanak tutuldu. Ancak her defasında valiz sorunları yaşamaktan bıkmış durumdayım. Bir uçuş için dünya kadar para öderken, bagajın bu kadar özensiz ve dikkatsizce taşınması kabul edilebilir değil. Böyle bir iş anlayışını, işiyle ilgili hiçbir sorumluluk hissetmeyen çalışanların olmasını gerçekten içime sindiremiyorum.

Pegasus’tan, hasar gören kendi markalı valizimin bedelinin tamamen karşılanmasını ve bagaj personeline bu konuda gerekli eğitimin verilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.