to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile 04.04.2026 tarihinde İzmir’den Ankara aktarmalı olarak Viyana Havalimanı’na yaptığım uçuşta, İzmir’de kapalı ve sağlam şekilde teslim ettiğim valizimi Viyana’da çekçek kısmı paramparça olmuş halde teslim aldım. Birkaç ülke ve şehir gezmeyi planladığım tatilimde, bu hasar yüzünden her yere çok ağır bir valizi kucağımda taşımak zorunda kaldım ve bu durum yolculuğumu son derece zorlaştırdı.
Viyana Havalimanı’nda konuyla ilgili muhatap olabileceğim bir Pegasus yetkilisi bulamadım. Yabancı bir ülkede olduğum ve nasıl rapor tutturmam gerektiğini bilemediğim için havalimanında resmi bir hasar raporu oluşturamadım. Ancak ilk fırsatta Pegasus’a telefonla ulaşıp durumu bildirdim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hasar gören valizimin yerine yeni bir valiz temin edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede makul bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
06.01.2026 tarihinde saat 21:05’te İzmir–Ankara Pegasus uçuşumda sert kabuklu valizim orta kısmından kırılmış şekilde teslim edildi. Valizim resmen ku...
06.01.2026 tarihli PC2451 seferi ile yaptığım uçuşta bagajımı Pegasus’a sağlam olarak teslim etmeme rağmen, teslim alırken valizimin ön ve arka kısmının komple parçalanmış ve tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizim uçuş öncesinde herhangi bir hasara sahip değildi. Hasarı görür görmez ...
15 Şubat 2026 tarihinde Pegasus’un Gaziantep – Düsseldorf uçuşu sonrasında valizimi bagaj bandından aldığımda, valizin yukarıdan aşağıya boydan boya yırtıldığını ve diğer tarafında da ciddi bir çatlak oluştuğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir problemi olmayan valizim, teslim aldığım anda kullanıl...
17.02.2026 tarihinde Pegasus ile Ercan Havalimanı çıkışlı yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu ve sapasağlam teslim ettiğim valizin içindeki eşyaların da çok kötü durumda olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimin bu şekilde tarafıma ul...
Pegasus Havayolları ile 11.12.2025 tarihinde Viyana–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum sonrasında, deri valizimin hasarlı şekilde teslim edildiğini gördüm. Bagaj alanını terk etmeden, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus yetkililerine durumu derhal bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep etti...
Yorumlar