Pegasus Uçuşunda Bagajım Parçalandı Ve Yardımcı Olunmadı

06.01.2026 tarihli PC2451 seferi ile yaptığım uçuşta bagajımı Pegasus’a sağlam olarak teslim etmeme rağmen, teslim alırken valizimin ön ve arka kısmının komple parçalanmış ve tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizim uçuş öncesinde herhangi bir hasara sahip değildi.

Hasarı görür görmez durumu havalimanındaki Pegasus görevlilerine gösterdim ancak “bizim yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem yolcu olarak beni mağdur etti hem de sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması sebebiyle hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaklaşık 1000 TL değerindeki valizimin, Pegasus’un sorumluluğunda hasar gördüğünü düşünüyorum. Bu nedenle valizimin aynı nitelikte yeni bir valiz ile değiştirilmesini veya valiz bedelim olan 1000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.