to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC1923 sefer sayılı uçuşu ile yaptığım seyahat sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında hemen gerekli bildirimi yaparak hasarlı bagaj için kayıt oluşturdum ve hasarlı bagaj etiketi olarak PC515638 numarası tarafıma verildi. Ayrıca durumu detaylı şekilde müşteri hizmetlerine e-posta ile ilettim.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrılarım cevaplanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, hasarlı bagaj dosyamla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve kırılan valizim nedeniyle oluşan zararımın uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Esra D*******
07 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1134 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer 48 saat...
1 Şubat 2026 tarihli PC1028 sefer sayılı Pegasus uçuşumdan sonra bagaj teslim bandından aldığım valizimi kırık halde teslim aldım. Uçaktan inip direkt olarak banda gittim ve valizim banttan gelir gelmez kırığı hemen fark ettim. Valizim tamamen yeniydi ve bu uçuşta ilk kez kullanmıştım. Hemen Pegasu...
03.01.2026 tarihinde PC302 sefer sayılı Prag – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde belirgin bir darbe ve çatlak oluşmuş, ayrıca teker kısmında da hasar meydana gelmişti. Havaalanında durumu fark eder etmez ilgili birime bi...
01.01.2026 tarihli İstanbul–Trabzon PC2822 seferinde Pegasus’a teslim ettiğim orta boy bez valizimi bagaj tesliminde aldığımda alt ve üst kısımlarının yırtılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce hiçbir sorunu olmayan valizim, teslim sırasında ciddi şekilde hasarlı durumdaydı. Havalimanında hemen görevl...
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin delinmiş ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve ücret iadesi ya da hasar tazmini için tarafıma yönlendirilen birimlere başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde bana “si...
Yorumlar