Pegasus Uçuşunda Bagajdaki Deri Çanta Yırtılması Ve Tazminat Reddi

01.11.2026 tarihinde PC2796 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba uçuşunda kahverengi deri seyahat çantamı bagaja teslim ettim. Samsun Çarşamba Havalimanı’na indiğimde çantamı aldığımda, sanki kulpundan tutulup fırlatılmış gibi çantanın gövdesindeki deri kısmının ciddi şekilde yırtıldığını fark ettim.

Havalimanında hemen görevliye başvurarak hasar durum raporu tutturdum. Daha sonra Pegasus tarafından tarafıma dönüş yapıldı; ancak “Şirketimiz sorumluluğu dışında kaldığından tazminat hakkınız bulunmadığı tespit edilmiştir” şeklinde bir cevap verildi. Bagaja emanet ettiğim eşyamın bu şekilde hasar görmesine rağmen hiçbir sorumluluk kabul edilmemesi beni mağdur etmiş ve hayal kırıklığına uğratmıştır.

Hasar gören deri çantamın onarımının mümkün olmadığını, bu tür bir ürünün tamirle eski haline getirilemeyeceğini açıkça belirtmek istiyorum. Bu nedenle hasarlı çantamın birebir aynı model ve kalitede yenisiyle değiştirilmesini ya da çantanın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu süreçle ilgili verilen kararın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.