Pegasus Kırık Valizime Sorumluluk Almıyor

24.03.2026 tarihinde PC2433 sefer sayılı Mardin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuyla Pegasus ile seyahat ettim. Uçak hem geç kalktı hem de gecikmeli indi, bunun üzerine bagaj tesliminde valizimi aldığımda valizimin üst kısmının kırılmış olduğunu gördüm.

Valizimdeki bu bariz hasara rağmen tarafıma yardımcı olunmadı. Online başvuru yaparak durumu bütün detaylarıyla ilettim ancak tarafıma gelen yanıtta red kararı verildi ve sadece ayak kısmında çatlak olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı. Oysa valizimin üst bölümü belirgin şekilde kırık durumda.

Pegasus’un bu hasarlı bagaj konusunda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Valizimi tamir edebiliyorlarsa tamirinin yapılmasını, tamir edilemiyorsa valiz bedelimin ödenmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.