Pegasus Görevlisinin Ayrımcı Ve Saygısız Tutumu Nedeniyle Haksız Ceza Ücreti

8 Haziran saat 12.20’de Barcelona uçuşu için 307C kapısında Pegasus görevlisinin tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal boyutlarda ve sadece 1 kg fazlası olan sırt çantama ceza ücreti kesildi. Aynı durumdaki diğer yolculara herhangi bir uyarı veya işlem yapılmazken sadece bana bu uygulamanın yapılması, açıkça ayrımcılık ve haksızlık hissi yarattı.

Durumun yanlış olduğunu sorguladığımda görevli, son derece saygısız bir tavırla “Sen kimsin, bana hesap soruyorsun?” tarzında bir üslup kullanarak beni küçümseyen ve rencide eden bir davranış sergiledi. Uçak kalkmak üzere olduğu için hiçbir yetkiliyle görüştürülmedim ve itiraz etme, şikayetimi o anda resmileştirme imkanım da engellendi.

Belirttiğim tarih ve saatte 307C kapısında görevli olduğunu söyleyen ve kendini sorumlu olarak tanıtan bu personel hakkında inceleme yapılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Yolculara karşı bu şekilde saygısız ve keyfi bir yaklaşım sergileyen bir kişinin Pegasus’u temsil ediyor olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu olayla ilgili geri dönüş yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.