to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat tarihinde aldığım PNR: 1qjmr6 numaralı biletime ilişkin olarak, biletimin iptal edildiğine ve ücret iadesinin gün sonunda bankama yapılacağına dair Pegasus’tan SMS aldım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kredi kartı hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Ücreti toplam 8.689 TL olarak kredi kartımla ödemiştim.
Bu süreçte iki kez Pegasus müşteri hizmetlerini aradım fakat her iki görüşmede de telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne iadenin yapılıp yapılmadığına dair net bir bilgi alabildim ne de sürece dair açıklama yapıldı; bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.
İade işleminin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, yapıldıysa işlem tarihi ve banka referans numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini, henüz yapılmadıysa da iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki yaklaşımın da incelenmesini rica ederim.
27 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Makedonya’ya olan gidiş–dönüş Pegasus uçuşum, pasaport süresi nedeniyle gerçekleşemedi ve bileti Pegasus gişesinden iptal ettirdim. Telefonuma gelen mesajda, PNR numarası 1M3Dr. 6 olan biletimin iptal edildiği ve iademin gün sonunda ...
Pegasus’tan satın aldığım 1FA8N4 PNR numaralı bilet için 7.065,84 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ceza kesintisi uygulandıktan sonra kalan 1.400 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür bu iade hesabıma yatırılmadı. ...
28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...
Pegasus’tan almış olduğum ve PNR numarası byhsqs olan uçak biletimi iptal ettim. Bilet için toplam 2.400 TL ödeme yapmama rağmen, iptal sonrasında tarafıma yalnızca 580 TL iade edileceği söylendi, kalan tutar “ceza” adı altında kesildi. Buna rağmen, iade edileceği belirtilen 580 TL’lik tutar da 7 gü...
Yorumlar