Pegasus Barcelona-İstanbul Uçuşunda Kayıp Kol Saati İçin Soruşturma Talebi

Pegasus Hava Yolları ile 01.02.2026 tarihinde Barcelona’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e yaptığım, PNR numarası 1mcykr olan uçuşumda alt bagaja verdiğim valizimin içindeki Aokulasıc marka kol saatim uçuş sonrası valizimden çıkmamıştır. Valizimin kilidi olmadığı için içinden alınmasının çok kolay olduğunu düşünüyorum ve bu saatimin alınması ya da çalınmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Barcelona’da check-in işlemlerimi önceden tamamlayıp bagajımı tarttırarak direkt teslim ettim. Uçağın Barcelona’dan 12.45’te kalktığı bu uçuşun ardından, saatimin kaybolduğunu günler sonra fark ettiğim için ne havalimanındaki kayıp eşya/bagaj birimine ne de Pegasus’a o anda başvuru yapamadım. Saatimin maddi değeri yaklaşık 40–70 Euro aralığındadır.

Ben, bu olayla ilgili olarak özellikle Barcelona havalimanında ve bagaj aktarım süreçlerinde güvenlik kameralarının ve gerekliyse X-ray kayıtlarının incelenmesini, saatimin nasıl kaybolduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir kaybın, yolcunun teslim ettiği bagajın sorumluluğu sizdeyken gerçekleşmiş olması nedeniyle sürecin ciddiyetle araştırılmasını ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.