to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6068220783346 takip numaralı kargomun teslim tarihi 24.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Çeşme şubesine teslim edilmesi gereken gönderim için takip ekranına girdiğimde sürekli “Ege transfer” ve “gönderi yolda” ibaresiyle karşılaşıyorum, ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Yaklaşık 6 gündür gecikmiş olan bu kargo için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir bilgi verilmedi ve hiçbir çözüm de sunulmadı. Ne teslimat tarihi hakkında açıklama yapılıyor ne de neden bu kadar uzun süre bekletildiği açıklanıyor, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Emrah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36671090 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi çok ilgili ve çözüm odaklı teşekkür ediyorum geçte olsa kargom elime ulaştı
