to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 08.25 kalkışlı uçuşum için 1 yetişkin, 2 çocuk olmak üzere toplam 3 kişilik biletim vardı. PNR kodum PC2590’dır. Uçuştan yaklaşık 1,5 saat önce havaalanında oldum, dijital ekrandan valizlerim için barkodlarımı aldım ve valiz teslim noktasına yöneldim.
El çantamı cihazdan sorunsuz şekilde geçirdim; ancak valizimi teslim etmeye çalıştığım cihaz defalarca valizi geri verdi, bir türlü kabul etmedi. Sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü sadece bende değil, birçok yolcunun da aynı problem yaşanıyordu. Orada bu sebeple uzun süre oyalandım, yardım istedim fakat hiçbir görevli gerçek anlamda yardımcı olmadı, sadece bakıp uzaklaştılar.
Tüm bu aksaklıklar yüzünden uçuşa yaklaşık 20 dakika kala, çocuklarım ve valizlerimle uçağa yetişebilmek için kapıya koştum; ancak kapının kapanmış olduğunu ve uçağı kaçırdığımı öğrendim. Bunun üzerine hemen bilet satış noktasına gidip durumu detaylı şekilde izah etmeye çalıştım fakat “Bir şey yapamıyoruz” cevabından başka bir dönüş alamadım ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki biletim yanmış oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluğun, gösterdiğim çabanın ve çocuklarımla birlikte yaşadığımız mağduriyetin hiçbir karşılığı olamaz. Tüm bunların valiz teslim sistemindeki aksaklık ve ilgisizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Pegasus’tan şikayetçiyim ve bilet bedelimin iadesi veya en azından kullanılmayan uçuş için makul bir telafi sağlanmasını, ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
23 Aralık 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile 19:40 kalkışlı uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havalimanındaydım ancak kapılar kapalı denilerek uçağa alınmadım ve biletim tamamen yandı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum...
18.12.2025 tarihli PC2730 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda gecikmeye uğradı ve uçuş saati 9 olarak duyuruldu. Aynı gün, aynı saatte başka bir uçuşun da gecikme nedeniyle yine saat 9’a alınması, tamamen yetersiz ve yanlış bilgilendirme sonucu ciddi bir karışıklığa sebep old...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
01.01.2026 tarihinde PC2088 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım seyahat sonrası valizimi teslim alamadım...
Yorumlar