Hapeloğlu Market’te Kapanış Öncesinde Yemek Kartı Ödemesi Reddedildi

Rize TOKİ'lerde bulunan Hapeloğlu Market şubenizde, mağaza kapanış saati 22.00 olmasına rağmen yemek kartı ile ödeme yapmama izin verilmedi. Saat 21.45 civarında kasaya geldiğimde, kapıda yemek kartı (özellikle de Ticket/Ticker geçtiğini belirten) ibaresi olmasına rağmen, kasadaki personel kasayı kapattıklarını ve yemek kartı ile ödeme alamadıklarını söyledi.

Mağaza 22.00’de kapanıyorsa, 22.00’ye kadar ödeme yöntemlerinin açık olması gerekirken, müşterilerin daha erken çıkması için bu hakkın fiilen elimizden alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Alışverişimi, yemek kartımı kullanabileceğime güvenerek planlamama rağmen, kasaya geldiğimde bu şekilde bir engelle karşılaştım.

Kapanış saatinden önce yemek kartı ile ödemenin kapatılması uygulamasının sonlandırılmasını, bu konuda ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu detaylı şekilde aktarabilmek ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Hapeloğlu Market’te yetkili bir kişi tarafından benimle iletişime geçilmesini istiyorum.