Pegasus Bagaj Hasarı Tazminatı Reddedildi: 3000 TL Değerindeki Valizim Kullanılamaz

14.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sharm El Sheikh – Ankara uçuşunda (PC-1719, PNR: 1KCQ1J) seyahat ettim. Mısır’dan dönen birçok yolcunun da eşyalarında hasar olduğu söylenirken, benim yaklaşık 3000 TL değerindeki büyük valizim de ciddi şekilde hasar gördü. Çok az kullanılmış olan valizimin her yerinde çizikler oluştu, köşesi çökmüş ve kırılmış durumda, artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Varışta bagaj hasarı için tutanak tutuldu ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bagaj hasar bedeli ödenmedi. Pegasus’a hem e-posta ile hem de internet sitelerindeki başvuru kanalı üzerinden ulaştım, ancak “havayolu kuralları” gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Buna karşın, aslında kendi kurallarına ve sorumluluklarına da uymadıklarını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören valizimin bedelinin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yeniden yapılarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.