Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Bagaj İşlemlerinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Ceza Uygulaması

ID:33869211

Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj İşlemlerinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Ceza Uygulaması

Hayati

Pegasus

06 Ekim 2025 13:07

988

06.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen’den Mardin’e sabah 07:05’teki uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun bagaj alımı 06:20’de kapandı. Durumu Pegasus görevlisine sorduğumda, bana kapıya gitmemi ve oradan bagajımı alabileceklerini söyledi. Kapıya yöneldim, ancak kapıya geldiğimde bagajımın kabin bagajı olmadığını belirttiler ve bagaj alımının kapandığını, burada işlem yapılırsa ceza ödemem gerektiğini söylediler. 1.200 TL ceza ödemek zorunda kaldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım, fatura belgem de mevcut.

Aynı uçuşta, havalimanına birlikte geldiğim arkadaşım, bagaj alım kapanmasına rağmen e11 kapısından bagajını verebildi. Pegasus personeli, bagaj alımının kapandığını belirttiğinde beni de e11’e yönlendirebilirdi ancak bu yapılmadı. Bu durumu kapıdaki görevliye anlatmaya çalıştım ancak yardımcı olunmadı. Ayrıca uçakta da en az 45 dakika rötar yaşandı (resmi kayıtlarda 34 dakika yazsa da, en az 45 dakika bekledik). Tüm bu süreçte doğru şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 1.200 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Haksız Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Seçil

Pegasus

22 Ekim 2025 19:48

1.517

22 Ekim 2025 tarihinde PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumda yaşadığım bagaj hizmetiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Online check-in yaptım ve el bagajım vardı. Girişte el bagajım olduğunu belirttim, herhangi bir tartma işlemi yapılmadan içer...

pegasus-ucusunda-haksiz-bagaj-ucreti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Pegasus Uçuşunda Standart Kabin Bagajı İçin Haksız Ekstra Ücret Talebi

Gülşah

Pegasus

20 Eylül 2025 08:26

2.037

20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...

5 Destek

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kabin Bagaj Ücreti Ve Personel Tutarsızlığı Mağduriyeti

Hakan

Pegasus

21 Ekim 2025 08:37

2.362

21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...

5 Destek

2 Yorum

Kabin Bagajı İçin Beklenmedik Ek Ücret Mağduriyeti

Aziz

Pegasus

22 Ekim 2025 15:54

1.484

11.10.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e (DLM-SAW) saat 11.50’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1BB378) kabin bagajım için haksız bir şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi. Check-in sırasında cihazda problem olduğu için Pegasus görevlisi yardımcı oldu ancak kabin bagajımla ilgili bana hi...

2 Destek

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ek Ücret Ve İade Talebi

Havva

Pegasus

23 Ekim 2025 18:35

550

22 Ekim 2025 tarihinde PC2770 sefer sayılı Pegasus uçuşum için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus kontuarında bagaj işlemi sırasında mağduriyet yaşadım. Kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle bagajımı vermem gereken saati kaçırdım. Bu nedenle, bagajımı uçağa alabilmek için benden 1200 TL e...