Online Check-in Yaptığımda Bagajım Kabul Edilmedi Ve 1200 TL Ceza İstendi

4 Şubat 2026 tarihli Pegasus 1Z33YB numaralı Trabzon çıkışlı uçuşum için online check-in işlemini önceden yaptım. Uçağım saat 21.20’değdi ve ben 20.45’te havalimanında kontuara giderek bagajımı teslim etmek istedim. Buna rağmen görevli, 1200 TL ceza ödemediğim sürece kabin bagajımı bile uçağa alamayacağımı söyleyerek bagajımı kabul etmedi.

Ben bu durumda, online check-in’in mantığını sorguluyorum. Eğer online check-in yaptığım halde uçuş saatinden bu kadar önce gelmem gerekiyorsa, o zaman bu hizmetin ne anlamı var, neden açık tutuluyor ve bu kadar katı bir uygulama yapılıyor anlamış değilim. 1900 TL ödeyip aldığım bilete ek olarak 15 kg bagaj için 1200 TL gibi bir ceza istenmesi ve bunun ölçütünün, hesabının açıkça belirtilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ben bu uçağa geleceğimi online check-in yaparak zaten bildiriyorum, koltuğumu başkasına satmayın diye değil, uçuşa katılacağımı teyit etmek için bu işlemi yapıyorum. Buna rağmen bagajımın kabul edilmemesi ve bu şekilde ek ücret dayatılması bana çok haksız ve mantıksız geliyor.

Valizimi bu nedenle kendim kargo ile göndermek zorunda kalacağım. Kargolamak zorunda kaldığım valizimin kargo ücretinin Pegasus tarafından karşılanmasını, ayrıca bu tür ceza ve ek ücret uygulamalarının hangi ölçüte göre belirlendiğinin açıkça yazılı ve anlaşılır bir şekilde biletlere ve bilgilendirmelere eklenmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.