to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2026 tarihli Pegasus 1Z33YB numaralı Trabzon çıkışlı uçuşum için online check-in işlemini önceden yaptım. Uçağım saat 21.20’değdi ve ben 20.45’te havalimanında kontuara giderek bagajımı teslim etmek istedim. Buna rağmen görevli, 1200 TL ceza ödemediğim sürece kabin bagajımı bile uçağa alamayacağımı söyleyerek bagajımı kabul etmedi.
Ben bu durumda, online check-in’in mantığını sorguluyorum. Eğer online check-in yaptığım halde uçuş saatinden bu kadar önce gelmem gerekiyorsa, o zaman bu hizmetin ne anlamı var, neden açık tutuluyor ve bu kadar katı bir uygulama yapılıyor anlamış değilim. 1900 TL ödeyip aldığım bilete ek olarak 15 kg bagaj için 1200 TL gibi bir ceza istenmesi ve bunun ölçütünün, hesabının açıkça belirtilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ben bu uçağa geleceğimi online check-in yaparak zaten bildiriyorum, koltuğumu başkasına satmayın diye değil, uçuşa katılacağımı teyit etmek için bu işlemi yapıyorum. Buna rağmen bagajımın kabul edilmemesi ve bu şekilde ek ücret dayatılması bana çok haksız ve mantıksız geliyor.
Valizimi bu nedenle kendim kargo ile göndermek zorunda kalacağım. Kargolamak zorunda kaldığım valizimin kargo ücretinin Pegasus tarafından karşılanmasını, ayrıca bu tür ceza ve ek ücret uygulamalarının hangi ölçüte göre belirlendiğinin açıkça yazılı ve anlaşılır bir şekilde biletlere ve bilgilendirmelere eklenmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
22.01.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen hattında, PNR numarası 1nnk49 olan biletimle, sabah 05:45’teki Pegasus uçuşuna gidecektim. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce, 05:05’te bagaj teslim etmek için Pegasus kontuarına gittiğimde kontuarın kapatılmış olduğunu gördüm. Buna rağ...
9.12.2025 tarihli, PNR numarası 1yhmjm olan Sabiha Gökçen – Hatay uçuşumda, Pegasus’un kendi sistemi ve personel hatası nedeniyle haksız bir şekilde 1200 TL ceza ödemek zorunda bırakıldım. Uçağın planlı kalkış saati 06:15 iken, bana SMS ile kalkışın 06:45’e ertelendiği bilgisi iletildi. Ben de daha ...
29 Ocak 2026 PC8041 Antalya–Ankara 08.25 Pegasus uçuşunda kabin bagajı hakkımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yanımda bir kabin bagajı ve bir de sırt çantam vardı. Check-in ve bagaj teslimi sırasında bu eşyalarımı görmelerine rağmen hiçbir uyarı yapılmadı, herhangi bir ek ücret talebinden ya ...
28.08.2025 tarihinde PC2812 sefer sayılı 06:00 uçağı ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a uçuş gerçekleştirdik. Bagaj teslimi için sırada beklerken, bildirilen süreden yalnızca 5 dakika gecikmemiz nedeniyle kişi başı 1000₺, toplamda 2000₺ ceza ödemek zorunda bırakıldık. Oysa Pegasus ...
08 Ocak 2026 Perşembe günü Kayseri Erkilet – İstanbul Sabiha Gökçen hattında gerçekleştirilen PC2733 sefer sayılı, 10.30 kalkışlı Pegasus uçuşunda haksız bir uygulamayla karşılaştım. Uçağa yalnızca 1 adet kabin boy valiz ile geldim. Üzerimde veya elimde ikinci bir çanta yoktu ve uçak altı bagajı te...
Yorumlar