Bagaj Kontuarının Erken Kapatılması Ve Zorunlu 1200 TL Ücreti İade Talebi

22.01.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen hattında, PNR numarası 1nnk49 olan biletimle, sabah 05:45’teki Pegasus uçuşuna gidecektim. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce, 05:05’te bagaj teslim etmek için Pegasus kontuarına gittiğimde kontuarın kapatılmış olduğunu gördüm. Buna rağmen 05:06’da uçağa biniş için anons yapıldı.

Bilet noktasına giderek valizimi teslim edemediğimi, kontuarın erken kapatıldığını ve mağdur olduğumu belirttim. Bana, 1200 TL ek ücret karşılığında valizimi oradan teslim alabileceklerini söylediler. Mecburen bu ücreti ödemek zorunda kaldım ve 1200 TL karşılığında valizimi teslim ettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Pegasus’un kendi sayfası üzerinden de yazılı olarak başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uçağa zamanında gelmeme rağmen kontuarın erken kapatılması ve sonrasında benden ek bagaj ücreti alınmasını haksız buluyorum. Ödemiş olduğum 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.