Pegasus müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

3 Ocak 2026 tarihinde saat 12:05’te Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adıyaman Havalimanı’na yaptığım uçuşta (PNR no: 14M17W) benimle birlikte yaklaşık 30 kişinin bagajı teslim edilmedi. Bagajların İstanbul’da kaldığı ve sonraki uçuşlarla gönderileceği söylendi ancak üzerinden 60...

Pegasus’tan aldığım ve PNR kodu 1JA17T olan biletimde değişiklik yapmak istiyorum; ancak dünden beri müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Biletim için yaklaşık 3000 TL ödedim ve bu işlem için destek almam gerekiyor. WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen te...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 23.18’den itibaren Pegasus Hava Yolları çağrı merkezi numarasını arayarak, kar nedeniyle iptal edilen uçuşumla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 25 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve sistem, ...

Pegasus’tan aldığım ve PNR kodu 3J9M7B olan Mardin uçuşumla ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşıyorum. Bugün itibarıyla, yarın sabah 06:40’ta görünen Mardin uçuşum Pegasus sisteminde hâlâ aktif görünürken, Mardin Havalimanı’nı aradığımda 31.12.2025 tarihinde hiçbir uçuşun yapılmayacağını, tüm uçuşl...

Pegasus ile sık sık seyahat eden bir yolcuyum ve uzun süredir Bol Bol programı kapsamında puan biriktiriyorum. Ancak bu puanları uçak bileti alırken kullanmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Özellikle Sabiha Gökçen – Mardin hattında 1 Şubat tarihli uçuş için Bol Bol puanlarımla bilet almak is...

Pegasus Hava Yolları’ndan yaşlı yakınlarım için 1hkzqg rezervasyon kodlu Sivas–İzmir ve 1hkpsc rezervasyon kodlu İzmir–Ankara olmak üzere dört adet uçak bileti satın aldım. Yolculardan birinin ameliyat olması, diğerinin de ona refakat etmesi gerektiği için bu seyahatleri sağlık gerekçesiyle gerçekle...

Pegasus’tan 14 Ağustos 2025 gidiş, 18 Şubat 2026 Roma gidiş ve 22 Şubat 2026 dönüş olacak şekilde, iki kişilik toplam yaklaşık 16.000 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti özellikle aylar öncesinden, erken alma avantajından faydalanmak ve fiyat artışlarından etkilenmemek için tercih ettim. Ancak b...

Pegasus Hava Yolları’nın BolBol üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözemediğim bir sorun yaşıyorum. d*********@gmail.com adresimle Pegasus hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ancak aynı bilgilerle yeni hesap oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez zaten bir k...

Pegasus müşteri hizmetlerine dünden beri, yani 24 saati aşkın süredir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sürekli meşgul çalıyor ve hatta hiç bağlanamıyorum, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme de almadım. Satın alma öncesinde uçuş saatiyle ilgili genel bir bilgi almak istiyordum f...

Dakikalarca Pegasus hava yollarının müşteri hizmetlerine bağlanmak için beklememe rağmen asla beni bağlayamadılar hem de dakikası 8 liradan operatörüme fatura edecekler. Ne sorunum çözüldü ne başka bir şey. Diğer firmalarda hiç yaşamamıştım. Çok kısa sürede müşteri hizmetlerine bağlanıp ücretsiz şek...

12.07 tarihine bilet almıştım, 15'ine ertelemek istedim. 1650 TL fiyat farkı çıkıyor. Bu kadar yüksek bir fark olması mantıksız. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ulaşım sağlayabileceğim kimse yok. Daha önce THY firmasından her şeyi kolayca halledebilmişt...

Telefon numarası koymuşlar, sözde müşteri hizmetleri dakikası 8₺ ve asla müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Bu kadar da olmaz. Ne müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz ne de sorununuza çözüm bulabilirsiniz. Pegasus, cami önünde dileniyor gibi. Asla çözüm yolu yok, asla ilgi ve alaka yok. Tam bir pi...

Uçak için verilen bilgilerle ilgili bir sorun yaşadığımda Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sonrasında sorunu halledemememe, yani bağlanamama rağmen faturama 102 TL yansıtıldı. Hem sorunum çözülmedi hem de ücret ödemek zorunda kaldım. Bu konunun ...

Merhaba, (04/06/2025 ileri tarihli) eşime düğüne gitmesi gereken yolculuk için Obilet firmasından saat 21:30'da 2.540,25 TL'ye (Pegasus) bilet aldım. 23/06/2025 tarihli, saat 21.05 Adana/İzmir seferi Pegasus Hava Yolları şirketine ait uçaktan bilet alırken, yolcu bilgilerinden T.C. kimlik numarası v...

Pegasus'ta 24 saat ücretsiz iptal ve değişim hakkımı, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamaman nedeniyle kaybettim. Hatlar asla cevaplanmadı ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sizleri aradığımın ekran görüntüsünü gönderdim. Haklarımı geri istiyorum. Mağdurum. Bilet alım tarihim 20 Mayıs. Çocukla...

Merhaba, Günlerdir Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ne yazık ki her seferinde dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemi dışında bir muhatap bulmak imkansız hale geldi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriye...

Pegasus müşteri hizmetlerine 2 gündür bağlanamıyorum. Bilet değişikliği yapmak istedim; dün fiyat farkı 3 bin TL iken, bugün 5.500 TL olmuş. Bu kadar mağdur edilmemeliyiz. Koskoca Pegasus şirketisiniz, gerçekten sizin sıkıntınız bizim cebimizden çıkıyor. Pegasus'tan şikayetçiyim.

Pegasus havayolları yıllarca şirketlerini kullanarak biriktirdiğim bol puanlarımı kullanarak uçuş satın almamı engelliyor. 1 aydır her gün girip kontrol etmeme rağmen bolpuan kullanarak istediğim uçuşları alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bekleyin her birkaç saatte bir kontrol edin dendi. ...

Biletimi değiştirmek istedim. Ödeme ekranına geldim, ödememi yaptım. İlk ödememi yaptıktan sonra tekrar ödeme sekmesine atıldım, parayı çekmediler sandım, bir kez daha ödeme yaptım. Tekrar ödeme sayfasına attılar. Mobil bankamı kontrol ettim, iki kere para çekildi, biletim değiştirilmedi. Yaklaşık 3...

Pegasus bol bol puanlarıyla bilet almaya çalıştığımda hata veriyor. Bol bol puan ile bilet almaya çalıştığımda ödeme ekranında hata uyarısı veriyor. Defalarca farklı kartlarla da denememe rağmen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım çok uzun bir sürede bağladılar müşteri hizmetleri farklı kartla deney...

7mayıs-12 Mayıs tarihine Pegasus'tan seyahat biletlerim var. Fakat eşime Türk silahlı kuvvetlerinden yurt dışı resmi görevlendirme yazısı geldi. Seyahat tarihlerimizi kapsadığı için mücbir sebep dolayısıyla biletinin iptali için kaç gündür Pegasus müşteri hizmetlerine bağlanmaya uğraşıyorum yanıt al...

22 Nisan'da Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldım. Yaşanan deprem sonucunda müşteri hizmetlerine bağlanarak biletimi açığa almak istediğimi talep ettim. 8 bin TL tutarındaki gidiş-dönüş uçak biletlerim için 4.800 TL fark alınacağı söylendi. Maddi olarak zor bir dönemdeydim ve hastam olduğu için depr...

Bir hafta önce aldığım bileti iptal ettim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda, sadece yansıtılacak deniliyor. Defalarca aradım, en az 20 dakika bekledim ama yine bağlanamadım. Ancak paramı benden aldılar. Sadece müzik sesi dinlettiler, hizmet yok ama para alıyorlar. Şikayetimi buradan, C...