to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’nın BolBol üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözemediğim bir sorun yaşıyorum. d*********@gmail.com adresimle Pegasus hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ancak aynı bilgilerle yeni hesap oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez zaten bir kaydım olduğu ve giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Yani sistem beni kayıtlı ve kayıtsız olarak çelişkili şekilde yönlendiriyor ve hesap işlemlerimi hiçbir şekilde tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili bilgi alabilmek ve çözüm bulmak için yönlendirilen tüm numaraları tek tek aradım, müşteri hizmetlerine ya da yetkili herhangi bir kişiye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan canlı destek alamadım. Aradığım numaralarda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla hesabımla ilgili en basit bir işlem için bile tamamen çaresiz kalmış durumdayım.
Pegasus’tan talebim, müşteri hizmetleri tarafından benimle ivedi olarak iletişime geçilmesi ya da BolBol/Pegasus hesabıma giriş yapmamı veya yeniden kayıt olmamı sağlayacak şekilde bu hesabımın sistem üzerinde düzeltilmesi ve sorunumun hızlıca çözülmesidir.
Yaklaşık 1 haftadır Pegasus’un internet sitesine giriş yapamıyor, BolBol üyeliğime ulaşamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabım silinmiş görünüyor, yeni hesap açamıyor, şifre yenileyemiyor ve giriş yapamıyorum. Ayrıca canlı destekten hiçbir şekilde dönüş alamıyorum; müşteri hizme...
Pegasus BolBol programında puan transferi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 saattir mobil uygulama üzerinden puan transferi yapmaya çalışıyorum ancak her denememde 'Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz' uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir aşamaya geçmiyor, herhangi bir onay veya ödeme...
Pegasus Gençbolbol üyeliği oluşturmak için yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen, bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sürekli olarak 'Bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen tekrar deneyiniz. Hatanın devam etmesi durumunda 0850 399 17 01 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebili...
Pegasus Hava Yolları BolBol üyesiyim. BolBol üyeliğimi oluştururken girdiğim mail adresim çok eski ve artık kullanmadığım bir adres. Müşteri hizmetler...
Pegasus BolBol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli hata ile karşılaşıyorum. Son olarak 1BGZRW PNR numaralı rezervasyonumda puan kullanmak istedim, fakat sistem hata verdi. Destek ekibine yazdığımda check-in işlemini iptal etmem gerektiği söylendi ve bu işlem yapıldı, ancak yine de aynı hatayla ...
Yorumlar