Yanlış İsim Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Merhaba,
(04/06/2025 ileri tarihli) eşime düğüne gitmesi gereken yolculuk için Obilet firmasından saat 21:30'da 2.540,25 TL'ye (Pegasus) bilet aldım. 23/06/2025 tarihli, saat 21.05 Adana/İzmir seferi Pegasus Hava Yolları şirketine ait uçaktan bilet alırken, yolcu bilgilerinden T.C. kimlik numarası ve doğum tarihini doğru kaydetmişken, yanlışlıkla yolcunun adı yerine kendi adımı yazmışım. Bunu fark ettiğimde saat 22:12 sıralarında hemen müşteri hizmetlerine bağlandım; ses kaydım da mevcut. İsim hatasının düzeltilmesini istedim. Pegasus müşteri hizmetlerinden bana sadece 3 harf değişikliği yapabildiklerini, fazlasını sistemin kabul etmediğini söylediler. Bileti iptal ederseniz hesabınıza iade karşılığı 400 TL yatırılacağını ya da iadenin tamamı olan 2.438,26 TL'nin, bileti tekrar satın almam şartıyla iade edilebileceğini belirttiler. Ancak yeniden alacağım biletin 3.795,26 TL'den satın alınabileceğini söylediler. Aynı uçakta yeni bilet aldım. Bir isim hatası nedeniyle bu kadar fazla ödeme yapmak zorunda kalmamalıydım. 1.357 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Firmanın bu uygulamasının yasalarımıza uygunluğu yönünden denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Aksi halde CİMER'e bildireceğim. Konu hakkında ilgili mercilerin bilgilendirilmesini rica ederim.