Pegasus Müşteri Hizmetlerine Dakikalarca Bağlanamamak Ve Yüksek Ücret Sorunu

Bugün Pegasus genel müşteri hizmetlerini uçuşumla ilgili bir sorun nedeniyle birkaç kez aramak zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşmak ve sorunumu anlatmak için zaman harcadım. Görüşmeler sonucunda tarafıma 1445 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Ara...

Pegasus çağrı merkezini (0888 ile başlayan numara) aradığımda yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisine aktarılmadım. Üstelik bu bekleme süresi boyunca dakika başına 8 TL gibi yüksek bir ücret alınıyor. Çağrı merkezi hizmetinin ücretli olması ve bekleme süresinin uzu...

Uçak için verilen bilgilerle ilgili bir sorun yaşadığımda Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sonrasında sorunu halledemememe, yani bağlanamama rağmen faturama 102 TL yansıtıldı. Hem sorunum çözülmedi hem de ücret ödemek zorunda kaldım. Bu konunun ...

Merhaba, Günlerdir Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ne yazık ki her seferinde dakikalarca hatta kalmama rağmen hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemi dışında bir muhatap bulmak imkansız hale geldi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriye...

Pegasus müşteri hizmetlerini aradım aldığım bilet için. Zaman kaybetmemek için ücretli müşteri hizmetlerini aradım dakikası "8" tl. 9 dakika geçmesine rağmen açan olmadı ve bu süre zarfında almadığım hizmet için 72 TL faturama yansıyacaktı. Sonrasında ücretsiz olan müşteri hizmetlerinden aradım ve 1...