Uçak Bileti İptalinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

7mayıs-12 Mayıs tarihine Pegasus'tan seyahat biletlerim var. Fakat eşime Türk silahlı kuvvetlerinden yurt dışı resmi görevlendirme yazısı geldi. Seyahat tarihlerimizi kapsadığı için mücbir sebep dolayısıyla biletinin iptali için kaç gündür Pegasus müşteri hizmetlerine bağlanmaya uğraşıyorum yanıt alamıyorum. Evrakları iletebileceğim bir muhatap bile bulamadım


Pegasus'tan bilet aldık cenaze dolayısıyla iptal talebinde bulunduk ölüm evrakını mail olarak atmamıza rağmen 1 haftadır dönüş olmadı aradığımda çözüm sağlamıyorlar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda mail ulaşmadı bekliyoruz şeklinde cevaplar alıyoruz
Pegasus'tan 23 Ocak 2023'te 8 kişiye 15/07/2023 tarihli İstanbul/SAW-Lefkoşa gidiş ve 27/07/2023 Lefkoşa-SAW dönüş biletleri aldım. Eşim TSK'nın onurlu bir üyesi olduğundan (askeri personel kendisi) onun biletini asker indirimli olarak satın aldım. Giderken İstanbul-SAW havalimanında hiçbir problem ...

Ben kullanamayacağım bir bileti 6 gündür iptal etmek istiyorum. Fakat Pegasus her ne yapıyorsa 6 gündür bir bileti iptal edemedi. Etmek istemiyor herh...

Pegasus Havayolları'na 14 Nisan 2025 tarihinde mücbir sebepli bilet iptalinde kesinti yapılmamasına yönelik kayıt oluşturmuştum. 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 30 Nisan 2025 tarihinde kendim tekrar müşteri hizmetlerine güncel durumu sormak için ulaştım. Bana konuyla ilgili n...
Yorumlar