to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak 2026 tarihinde saat 12:05’te Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adıyaman Havalimanı’na yaptığım uçuşta (PNR no: 14M17W) benimle birlikte yaklaşık 30 kişinin bagajı teslim edilmedi. Bagajların İstanbul’da kaldığı ve sonraki uçuşlarla gönderileceği söylendi ancak üzerinden 60 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse yarım saati buluyor, bağlandığımda ise bagajın nerede olduğunu bilmediklerini, bulunduğunda gönderileceğini söylemekten başka somut bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte tamamen belirsizlik içinde bırakıldım.
Kaybolan bagajımın içinde evimin anahtarı olduğu için çilingir çağırmak zorunda kaldım. Valizimin içinde ayrıca teknolojik aletlerim ve sunumlarım bulunuyordu. Aylarca emek vererek hazırladığım sunumlar bagajla birlikte kaybolduğu için sunumumu yapamadım ve bugün bitirmem gereken tezde başarısız sayıldım. Yıllarca üzerinde çalıştığım araştırmam bu nedenle boşa gitmiş durumda. Günlük kıyafetlerim, gözlüğüm, kitaplarım ve diğer kişisel eşyalarım da valizimle birlikte kayıp.
Bagajımın bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet, akademik kayıp ve psikolojik yıpranma nedeniyle manevi tazminat, ayrıca çilingir ve diğer masraflar ile bagajımdaki eşyalar için maddi tazminat talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum. Şikayet takip kodum ADFPC10241’dir.
Pegasus Hava Yolları ile 04.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Kars–Sabiha Gökçen aktarmalı İzmir Adnan Menderes uçuşunda toplam 6 bagaj teslim etmeme rağmen, yalnızca 5’i tarafıma ulaştı. Eksik olan bagajım için hemen havalimanında rapor tutuldu ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aradan 28 ...
22.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Erzincan PC2520 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında havalimanında bagajımı teslim alamadım. Havalimanındaki kayıp bagaj ofisine başvurdum ve ERCPC13417/22AUG25/1852GMT takip numarası verildi. Bagajımda yaklaşık 40 bin TL değerinde önemli eşyalarım bulunmaktayd...
02.08.2025 tarihinde Amsterdam’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajım kayboldu. Uçağımız saat 17.00’de indi ve valizim ortada yoktu. Amsterdam’da valizlerim milim milim ölçülerek teslim alınmış, bagaj için 120 Euro ücret ödemiştim. Ayrıca tenis raketimi el...
23/08/2025 tarihinde PC2284 Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşunda bagajımı (PC526342) Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim ettim. Dalaman’a indiğimde valizim tarafıma teslim edilmedi. Yer hizmetleri (Çelebi), valizin hiç uçağa yüklenmediğini ve Ref. No: dlmpc12560 ile süreci takip edebileceğimi bildirdi. ...
19 Ağustos Salı günü saat 11.20’de Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda bagajım uçağa yüklenmedi. Uçuş sonrası havalimanında başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar al...
Yorumlar