Pegasus Bagaj Kaybı Ve Akademik Mağduriyet Talebi

3 Ocak 2026 tarihinde saat 12:05’te Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adıyaman Havalimanı’na yaptığım uçuşta (PNR no: 14M17W) benimle birlikte yaklaşık 30 kişinin bagajı teslim edilmedi. Bagajların İstanbul’da kaldığı ve sonraki uçuşlarla gönderileceği söylendi ancak üzerinden 60 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse yarım saati buluyor, bağlandığımda ise bagajın nerede olduğunu bilmediklerini, bulunduğunda gönderileceğini söylemekten başka somut bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte tamamen belirsizlik içinde bırakıldım.

Kaybolan bagajımın içinde evimin anahtarı olduğu için çilingir çağırmak zorunda kaldım. Valizimin içinde ayrıca teknolojik aletlerim ve sunumlarım bulunuyordu. Aylarca emek vererek hazırladığım sunumlar bagajla birlikte kaybolduğu için sunumumu yapamadım ve bugün bitirmem gereken tezde başarısız sayıldım. Yıllarca üzerinde çalıştığım araştırmam bu nedenle boşa gitmiş durumda. Günlük kıyafetlerim, gözlüğüm, kitaplarım ve diğer kişisel eşyalarım da valizimle birlikte kayıp.

Bagajımın bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet, akademik kayıp ve psikolojik yıpranma nedeniyle manevi tazminat, ayrıca çilingir ve diğer masraflar ile bagajımdaki eşyalar için maddi tazminat talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum. Şikayet takip kodum ADFPC10241’dir.