to read complaints and reviews, or file yours. 
Her zamanki gibi Pegasus Hava Yolları mağdur etti. Trabzon'dan Sabiha Gökçen'e saat 05.30'da olan uçuşum için check-in sırasında beklerken, Pegasus çalışanları gelip bulunduğum sıradaki tüm yolculara uçuşunuzu 2 saat ertelemeniz durumunda bilet ücretinizin iade edileceği ve bir yurt içi uçuş bileti ...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Tiflis ve Tiflis – İstanbul Sabiha Gökçen olmak üzere gidiş-dönüş 2 kişilik bilet ve ek bagaj hizmeti satın aldım. 24 saatlik ücretsiz iptal süresi içinde 1 adet gidiş-dönüş bagaj hizmetini iptal ettim. Toplamda 2 adet bagaj ücretinin iade edilmesi gerek...
29 Ağustos’tan beri Pegasus müşteri hizmetleri ve misafir ilişkileriyle hem telefon hem e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak sadece otomatik yanıtlar aldım, sorunuma dair hiçbir somut çözüm sunulmadı. 31 Ağustos 2024 tarihli Münih-İstanbul (PC 1022, PNR: 11CBFM) uçuş biletimi Pegasus ü...
12-17 Kasım 2025 tarihli, 14BD9Q PNR numaralı Kahire gidiş-dönüş Pegasus biletimi, sitelerinde belirtildiği gibi 24 saat içinde ücretsiz iptal etmek istedim. Ancak işlem sırasında yaklaşık 500 TL “alan vergisi” kesintisi uygulanacağı belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bunu...
26 Nisan 2025 tarihinde Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, 29 Ağustos 2025 İstanbul Sabiha Gökçen – 12 Eylül Atina uçuşu için PNR kodu PUS5JC olan biletimi satın aldım ve Flex hakkı eklediğimden emindim. Ancak Flex hakkım biletime tanımlanmamış ve Flex ücreti kesilmesine rağmen bu hak tara...
23.07.2025 tarihli Çukurova-Sabiha Gökçen PC2097 uçuşum ile ilgili size şikayet ve bir personel ile ilgili memnuniyet belirtecektim; ancak bir kayıt oluşturmak öylesine zor ki... Siteye giriyorum, 'Bize Yazın' kısmında en küçük firmalarda bile direkt form çıkar, oluşturursunuz. Ancak koca Pegasus'a ...
Pegasus Hava Yolları’ndan Petersburg – İstanbul uçak biletimi ve kedim için evcil hayvan taşıma hizmetini satın aldım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım hizmetin belgesine dijital ortamda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Pegasus’tan bu belgeyi talep ettiğimde, önce bana hayvan bilet...
"Söz konusu meblağın ödenmesi akabinde sorunum çözülmüş olacak. Şimdiden teşekkür ederim"
12 Temmuz 2025 Sabiha Gökçen-Amman 23.55 te kalkacak PTZ8Z9 PNR no lu uçuşa eşim ve çocuğum için direkt uçuş bilet aldım. 1 Temmuz da ise Pegasus haber vermeden uçuşu değiştirmiş aynı tarihte saat 20.45 e almış ama direkt uçuşumuzu Dalaman aktarmalı bir uçuşa çevirmiş. Geri dönüp aradığım zaman (0 8...
12946213 numaralı başvurumda, 5 Haziran tarihinde Pegasus uygulamasından almaya çalıştığım uçak bileti satın alma ekranında süre opsiyonu hakkım devam ediyorken, sanal kartıma limit tanımlamak için banka uygulamasında limit belirleyip tekrar uygulamaya döndüğümde, bilet fiyatı 26.351 TL iken bana 30...
24.04.2015 tarihinde Ercan Havalimanı'nda Pegasus Havayolları'nda kırılan valizimizin hasarını karşılamak için teklif edilen rakamı kabul edip bilgileri vermemize rağmen, sürekli olarak maile cevap vermediğimiz gerekçesiyle Pegasus, 12669684 numaralı başvurumuzun kapatılacağını söylüyor. Bu kadar so...
Pegasus İzmir çıkışlı uçuşum için havaalanında kontuar görevlisi bir kadının sözlü saldırısına maruz kaldım. Müşteri destek hattını arayıp, başıma gelenleri gözyaşları içinde anlattım. Pegasus misafiri ilişkilerinden gelen mailde konunun kendileri tarafından bir kusur içermediğini yazmışlar. Detaya ...
Ben 26 Şubat'ta acil safra kesesi ameliyatı oldum. Tam teşekküllü devlet hastanesinde (Taksim Eğitim ve Araştırma Hastanesi) 17 Mart'a kadar raporlu olduğum için, 15 Mart'ta önceden aldığımız uçak biletini iptal ettirmek üzere raporumu, kaşeli onaylı epikrizimi de mail üzerinden Pegasus'a yolladım a...
Başvuru numaraları: 12548496, 12548658, 12548661, 12548660 Yapılan incelemeler sonucunda, iadenizin ödeme yapılan hesabınıza otomatik olarak yapılamadığı tespit edilmiştir. İadenizin yapılabilmesi için hesap bilgilerinizi (IBAN No, Şube Adı-Kodu, Banka Adı, Hesap Sahibi Adı-Soyadı, yabancı banka i...
"Sorunum çözüldü emeği geçenlere teşekkürler"
Pegasus uçuşumuzda Doona bebek arabamızın tentesini kırdılar. Misafir ilişkileri ile iletişime geçtik. Onarım faturasını istediler. Doona'dan yedek pa...
5 Nisan 2025 17.00 olarak planlanmış ve aynı gün iptal olan PC1023 - SAW - muc aktarmalı uçuş sonrası bagajımız bir haftadır kayıptır. Pegasus Misafir İlişkileri eşimin bagajı için tüm süreci oldukça yavaş ve kalitesiz olarak ilerletmektedir. Kayıp bagaj adedini defalarca kez iki adet olarak belirt...
13 Mart'ta uçuş günümüzde bagajları teslim ettikten sonra biletlerimizi aldık ve X-ray'den geçerken küçük kızım otizmli olduğu için bayıldı ve epilepsi geçirdi. Sonrasında havalimanı sağlık ekipleri ve doktor, 'uçuşa elverişsizdir' kağıdı verip ambulans çağırarak doktora yönlendirdi. Pegasus satış o...
Pegasus Hava Yolları ile Sırbistan dönüşü bavulumun tekerinin kırıldığını fark ettim. Tutanak tuttum ve bildiğim kadarıyla hemen ücretini ya da bavul vermeleri gerekiyordu ama aylar oldu. Sürekli görsel yok, değerini gösteren bilgi yok, banka hesabı gibi bir sürü şey istenildi; sonuç alamıyorum. Yet...
Pegasus Misafir İlişkileri, hakkım olan bol bol puanımı yüklememekte ısrar ediyor. Bunun bahanesi olarak, biletin acente firması aracılığıyla alındığını söylüyor. Ancak aynı tarihte uçan başka kişilere puan yüklemesi yapılıyor. Eğer bu bir kuralsa, neden herkese uygulanmıyor? İki haftadır sizinle uğ...
TGD PC261 numaralı PC2791 Samsun aktarmalı Karadağ (Podgorica) Pegasus uçuşunda uçak altı valizimiz hasar alarak kullanılmaz hale gelmiştir. Detaylı görsel ve hasar raporu ekte bulunmaktadır. Hasarın tazminatı adına gerek yeni valiz gerek ise emsal ücret iadesi bizler için uygun olmaktadır. Gereğini...
20 Şubat Perşembe günü; İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Londra Stansted Havalimanı'na, saat 08:25 Pegasus Havayolları tarifeli uçağıyla seyahat eden eşim Y****** A***, kızım D*** A***'a ait bebek arabasının varış noktasında kaybolması durumuyla karşılaşmıştır. 20 Şubat saat 18:30 sularında te...
09/02/2025 tarihinde Pegasus firmasından aldığım 8U7NR5 PNR numaralı ve PC695 numaralı uçuşumda bir sıkıntı yaşamış bulunmaktayım. 07/02/2025 tarihinde Suudi Arabistan Dammam şehrinden Cidde First Airport (Taif) diye adlandırılan havaalanına indim ve bu şehirde kaç tane havaalanı olduğunu bilmiyorum...
Sayın Pegasus Misafir İlişkileri, Öncelikle büyük bir haksızlığa uğradığımı dile getirmek istiyorum. Bir e-posta gönderdiniz. Kanun çerçevesinde baktığımız zaman, kararınızın haksızlık ve adaletsizlik ile verilmiş olduğunu ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve itirazımı dile getiriyorum. Bize d...
Pegasus gidiş-dönüş hasarlı bagaj şikayeti! 4.01.2025 Çukurova-Trabzon 3ZGZ4Q numaralı uçuşumda bagajım gidiş ve dönüşte hasar gördü. Trabzon havalimanında talep oluşturdum. Yetkili 'Haklısınız, gerekli işlemler yapılacak.' demesine rağmen ve istedikleri tüm şartları sağlamama rağmen, çözüm üretmiy...
