to read complaints and reviews, or file yours.5 Saat 23 Dakika Gecikme Sonrası EU261 Tazminat Talebi Ve Ret Açıklaması
18 Mayıs 2026 tarihli PC1006 Düsseldorf – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, planlanan saatinden 5 saat 23 dakika gecikmeyle kalktı. Bu uçuşa ait PNR kodum 219tys, bilet numaram ise 6242250499294’tür.
Gecikme yaşandığı sırada havadan kaynaklı olumsuz bir durum bulunmamasına rağmen, yaşadığım ciddi gecikme sonrası Pegasus Misafir İlişkileri ile 14908007 numaralı başvuru üzerinden tazminat talebinde bulundum, ancak tarafıma yalnızca “operasyonel nedenler” ifadesiyle, bunun dışında hiçbir somut gerekçe sunulmadan ret cevabı verildi. Hem gecikmenin süresi hem de Avrupa mevzuatı kapsamında yolcu haklarım açısından bu gerekçeyi yeterli ve açıklayıcı bulmuyorum.
EU261 kapsamında bu uçuş için hak ettiğim tazminatın tarafıma ödenmesini ve gecikmenin gerekçesi ile başvuruma verilen ret kararının detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
#rötar #tazminat
Ayhan Bey Selamlar, Ben de aynı uçuşta sorun yaşadım. Bana bugün ödeme yaptılar 400€, ama SWIFT ücretini bana yansıtmışlar (26€). Ben bu kadar düşük seviyeli bir müşteri hizmeti hiçbir firmada görmedim. Henüz ödeme alamamışsanız hakkınızı aramaya devam edin, önce SHGM üzerinden şikayet oluşturun, bana ondan sonra olumlu cevap verdiler. Sonuç alamazsanız bence hukuki hakkınızın peşine düşün, bu firma açıkça insanları yıldırma politikası yürütüyor. Umarım en kısa sürede hakkınız olan tazminatı alabilirsiniz.