Kayıp Ve Hasarlı Bagajım Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

29.01.2026 tarihinde saat 06.05 kalkışlı PC2860 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu-Giresun Havalimanı’na, biletimi internet üzerinden alarak seyahat ettim. Sabiha Gökçen’de valizimi teslim ettim ancak Ordu-Giresun Havalimanı’na indiğimde valizim bana teslim edilmedi.

Valizimi alamadığım için 08.00’deki Havaş ile Fatsa’ya, evime gideceğim otobüse de yetişemedim. Hem valizimin ortada olmaması hem de ulaşımımın aksaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ordu-Giresun Havalimanı’nda Pegasus ile ilgili hiçbir birim açık değildi, muhatap bulamadım. Havalimanından pır tutanağı alarak ayrılmak zorunda kaldım.

Ertesi gün valizim bana ulaştığında ise her yeri patlak, hasarlı durumdaydı ve teslim etiketi hâlâ üzerindeydi. Bu durumun Pegasus kaynaklı bir ihmal sonucu yaşandığını düşünüyorum. Valizimin içinde ilaçlarım ve ev anahtarım bulunduğundan, eve giremedim, saatlerce dışarıda kaldım ve ilaçlarımı zamanında kullanamadım. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde telafi edilmedi, tarafıma ne bir özür ne de açıklama içeren bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçte hem geciken hem de hasarlı şekilde teslim edilen bagajım nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı valizim için gerekli tazminatın ve ulaşım gibi ek masraflarımın karşılanmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını Pegasus’tan talep ediyorum.