to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bagajımın Değişim Talebi Reddedildi
22 Haziran 2026 tarihinde Dalaman kalkışlı, İstanbul üzerinden Ercan KKTC aktarmalı PC2287 ve PC1926 Pegasus uçuşlarımda bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizimi teslim aldığımda gövdesinde çatlak ve göçükler olduğunu fark ettim.
Havalimanından çıkmadan önce ilgili yer hizmetlerine giderek durumla ilgili rapor tutulmasını talep ettim. Bana standart olarak herkese verildiği söylenen bir kağıt verildi ve Pegasus’un dönüş yapacağı ifade edildi. Ancak yolculuk sonrası yaklaşık 12 saatlik yorgunlukla herhangi bir evrak imzalayıp imzalamadığımı dahi fark edemedim, elimde sadece bu kağıt kaldı. Daha sonra Pegasus tarafından arandığımda talebim “kusura bakmayın” denilerek reddedildi.
Daha önce de yine Pegasus uçuşlarımda benzer bir bagaj hasarı yaşamış ve o zaman da büyük zorluklarla valizin bedelini alabilmiştim. Aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmak ve bu kez de talebimin bu kadar kolayca reddedilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Hasar gören valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kıbrıs’ta ikamet ettiğim için bu değişimin nereden ve nasıl yapılabileceği konusunda da açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
