to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bagajımın Tazmini İçin Hızlı Çözüm Talebi
18 Şubat 2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Alanya Gazipaşa uçuşumda bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Büyük boy valizimin ayağı kırılmıştı. Hasarı teslim alır almaz havaalanında fark ettim ve yetkililerle birlikte tutanak tutuldu, tutanak ve fotoğrafı sisteme yükledim.
Sonrasında Pegasus’a başvuru yaparak süreci başlattım. Ancak tüm bilgileri eksiksiz doldurmama ve tutanakla birlikte fotoğrafı da yüklememe rağmen sistem hâlâ benden belge yüklememi bekliyormuş gibi görünüyor ve yaklaşık 10 gündür net bir çözüm sunulmuyor. Üstelik hasar gören bagaj, Pegasus’un daha önce hasar verip kendi sağladığı bir bagajdı.
Yakında yeni bir uçuşum olduğu için mağduriyetimin büyümemesi adına, büyük boy bir bavul alabilecek seviyede, hızlı bir şekilde maddi tazminat sağlanmasını ve bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Talep edilmesi halinde PNR ve bagaj raporu numaralarımı ilgili birimle paylaşabilirim.
18 Şubat 2026'da Pegasus ile uçuşumda bagajım hasarlı teslim edildi, tutanak ve fotoğraf yükledim. Pegasus bana 1500 TL tutarında bir tazminat önerdi ve fatura istedi, ancak bu miktarla aynı boyutta bir valiz alamıyorum. Bu çözüm benim için yetersiz ve şirketin yaklaşımı çözüm odaklı değil.
