to read complaints and reviews, or file yours.Kasım ayında Pegasus Airlines üzerinden 4 kişi adına SAW – BSL için gidiş-dönüş uçak bileti satın aldık ve toplam 12.744... TL ödeme yaptık. Şubat ayı başında Pegasus tarafından uçuş saatlerinde değişiklik yapılması nedeniyle seyahat planımız olumsuz etkilendi. Bunun üzerine Pegasus müşteri hizmetleri
8 Mart günü Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri Havalimanı’na sabah 05.00 için 2 yolcu adına bilet aldım. Olası bir de...ğişiklik ihtimaline karşı ekstra ücret ödeyerek biletimi özellikle değiştirilebilir olarak satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 1RVRLD’dir. Daha sonra uçuşumu 7 Mart akşamı 23.15’
Pegasus Airlines üzerinden 14 Mart gidiş – 19 Mart dönüş olacak şekilde İstanbul – Sharm El Sheikh uçuşu için iki kişili...k bilet satın aldım. Uçuşlarıma ait PNR numaraları 1ZS76M ve 1ZS5KT’dir. Ancak Orta Doğu’da devam eden savaş ve bölgedeki hava sahası riski nedeniyle bu uçuşa ilişkin ciddi güvenli
23 Mayıs saat 12.40'de Hamburg – Antalya Pegasus uçuşuma ait biletim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Pegasus t...arafından iptal edilmiş. Bugün tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde uçuşumun iptal edildiğini gördüm ve ardından mail kutumu da kontrol ettim; konuya ilişkin tek bir e‑posta dah
06.03.2026 tarihinde, Pegasus üzerinden Ankara’ya gitmek üzere bir arkadaşım bizim için bilet satın aldı. Ancak bilet al...ımı tamamlandıktan sonra tarafımıza ne SMS ne de mail olarak PNR kodu gönderilmedi. Bunun üzerine 0 850 242 88 32 numaralı hattan çağrı merkezinizi aradım. İlk görüşmemi e**hanım
Pegasus’tan yaklaşık iki ay önce, 19.03.2026 tarihli, bayram dönemine denk gelen Mısır seyahati için bilet satın aldık. ...Olası bir sağlık ya da başka bir sorun yaşanması halinde hiçbir kesinti olmadan iptal edebilmek için özellikle en üst paketi tercih ettik ve bu paket için bilet bedeline ek olarak
4 Şubat 2026 tarihinde Pegasus üzerinden 17–18 Şubat tarihlerinde Sabiha Gökçen – Münih gidiş–dönüş uçuşu için, PNR numa...rası 1phds5 olan bileti satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iş toplantım iptal olduğu için Pegasus destek hattını arayarak, bileti iptal etmem halinde tam ücret iade
Pegasus’tan 24.01.2026 tarihinde Brüksel/Charleroi – İstanbul Sabiha Gökçen gidiş–dönüş uçuşu için, 10.04.2026 tarihli P...C924 sefer sayılı saat 17.30’daki gidiş ve 17.04.2026 tarihli PC921 sefer sayılı saat 09.45’teki dönüş uçuşlarını içeren, PNR kodu 1zexxt olan bir bilet satın aldım. Toplam 683,40
12.12.2025 tarihinde Pegasus’a 14046074 numaralı başvurumu yaptım. Bilet iptali ve bununla ilgili ödemenin iadesi için o...luşturduğum bu başvuru sonrasında yaklaşık 3 aydır tarafıma sürekli yalnızca “işleminiz devam etmektedir” içerikli e‑postalar gönderiliyor ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanm
Pegasus Havayolları’ndan 22 Mart 2026 Pazar günü saat 22:10’da kalkışlı Rize – Sabiha Gökçen uçuşu için eşimle birlikte ...iki kişilik bilet satın aldık. Ancak daha sonra tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajı ile uçuş saatimizin aynı gün sabah 10:15’e çekildiği bildirildi. Yaklaşık 12 saatlik bu d
25 Mart tarihinde Kıbrıs’tan İstanbul’a Pegasus üzerinden bilet satın almak istedim. Misafir girişiyle işlemi yaptım, ek...randa “işlem başarılı” ibaresini gördüm ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir onay almadım. Bunun üzerine biletimin aslında onaylanmadığını fark ettim. Yaşadığım sorunu
4 Mart Çarşamba günü Pegasus ile Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Bodrum’a o...lan, saat 09:40 kalkışlı uçuşumuzda (PNR: 1qnved ve 1qnun2) bagaj teslimiyl
25 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan PC1094 sayılı Barcelona – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum Pegasus A...irlines tarafından 15:45’ten 16:45’e ertelendi. Bu gecikme nedeniyle İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişim ve terminale ulaşmam gece 00:40 civarını buldu ve saat 23:00 için p
18.01.2026 tarihli PC2094 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşumun 18.20’de kalkması gerekirken 00.10’da kalkması ...nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Saatlerce uçağın kapısında, gate alanında bekletildik ve bu süre boyunca doğru düzgün, tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. Önce gerekçe olarak
19 Ocak 2026 tarihinde Antalya’da katılmayı planladığım bir etkinlik için Pegasus’un internet sitesi üzerinden Sabiha Gö...kçen – Antalya – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş bilet satın aldım. Satın alma işlemini 11:00–12:00 saatleri arasında yaptım ve ödeme/biletleme ekranında “24 saat içinde iptal / 24 saat
7 Şubat saat 09.35 Konya – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus uygulaması üzerinden ablam adına bilet satın aldım. Uçuş sab...ahı check-in yapmak istediğimde, uygulamada biletin benim adıma göründüğünü fark ettim. Şaşırdım çünkü gelen check-in e-postasında ablamın adı yazıyordu. Ablam o sırada havaalanı y
Pegasus bol bol programının bolpuan özelliğiyle ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Yıllardır hesabıma tanıml...anan bolpuanların son kullanım tarihine yaklaştığında uygulama ve e‑posta yoluyla düzenli olarak uyarı alıyordum. Ancak bu kez hiçbir uyarı yapılmadan, 21.249,83 bolpuanım bir gece
18.02.2026 tarihli PC311 sefer sayılı Pegasus uçuşum, hava koşulları gerekç...esiyle iptal edildi. Bana ertesi gün için yeni bir uçuş tanımlandığına dair
Pegasus Hava Yolları’ndan eşimle birlikte 27 Temmuz tarihli, PC1681 sefer sayılı Ankara Esenboğa – Köln direkt uçuşu içi...n aynı PNR numarası altında iki adet bilet aldım. Başta gece 04:05 olarak planlanan bu direkt uçuş, daha sonra tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan 26 Temmuz saat 19:25’e
Pegasus Hava Yolları’ndan 02.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Bergamo gidiş-dönüş uçuşu için, Pegasus’un kendi internet s...itesi üzerinden yaklaşık 12 bin tl tutarında bilet satın aldım. Ancak sağlık durumumdaki ani kötüleşme nedeniyle bu bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak zorunda kaldım. Pegasu
22.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 23.01.2026 tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark eder et...mez telefonla müşteri hizmetlerini arayıp biletin iptalini talep ettim ve iptalin gerçekleştirildiği söylendi. Ardından kontrol ettiğimde uçuşun iptal olduğunu gördüm ve tarafıma 3
Pegasus Hava Yolları’ndan almış olduğum PC2206 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Adnan Menderes uçuşum 1 Şubat 2026 tarihinde... iptal edildi. İptalin ardından iade sürecim başlatıldı ve PNR kodum 1M5SAW üzerinden işlem yapılacağı söylendi; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhan
Pegasus’tan internet sitesi üzerinden Bodrum Milas – İstanbul PC2253 seferi için 27 Haziran tarihli, saat 16.25 uçuşuna ...bilet aldık. Daha sonra tarafıma gelen mesajla, hiçbir onayım alınmadan uçuş saatimizin 14.50’ye çekildiğini öğrendim. Bu saat, bizim için mevcut planlarımız nedeniyle yetişmemizin
24.02.2026 tarihli Sharjah – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum saat 05:20'de kalkış yapması gerekirken önce 11:35'e ertelend...i ve uçak fiilen 12:30 civarında kalkış yaptı. Uçuştan saatler önce, 23:30 civarında havalimanında hazır bulunmama rağmen toplamda yaklaşık 10 saat boyunca hiçbir konfor sağlanmada
