Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Pegasus Uçuşumun Aynı Gün Yeniden Rezervasyonu Talebi

Öykü

07 Mart 17:36

196

23 Mayıs saat 12.40'de Hamburg – Antalya Pegasus uçuşuma ait biletim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Pegasus tarafından iptal edilmiş. Bugün tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde uçuşumun iptal edildiğini gördüm ve ardından mail kutumu da kontrol ettim; konuya ilişkin tek bir e‑posta dahi almadığımı fark ettim.

Aynı gün için hâlâ farklı saatlerde uçuşlar olduğunu, ancak fiyatların ilk aldığım biletten iki katından daha pahalıya çıktığını görüyorum. Pegasus’un kendi hatası sonucu iptal edilen bu bilet için benden ücret farkı talep edilmeden, aynı gün içindeki başka bir uçuşa aktarılmamı bekliyorum. Biletime ait PNR kodum 1K77TM.

Almanya’da yaşıyorum ve sitelerinde yer alan tüm numaraları defalarca aradım. Üyesi olmama rağmen “özel hat” olarak belirtilen numara sürekli yüzüme kapanıyor, iptaller için verilen özel hat ise hiç çalmıyor bile. Yani hem uçuşum sebep belirtilmeden ve habersiz şekilde iptal ediliyor, hem de müşteri hizmetlerine ulaşmam fiilen imkansız hale geliyor.

Pegasus’tan, iptal edilen 23 Mayıs 12.40 Hamburg – Antalya uçuşum için hiçbir ek ücret farkı yansıtılmadan aynı gün farklı bir uçuşa geçirilmemi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Sistem Hatası 28 Şubat Uçuşunda İptal Ve İade İşlemlerini Engelliyor

Levent

Pegasus

15 Şubat 18:17

492

Pegasus Havayolları’ndan 1nwvxt PNR numarası ile aldığım biletlerimde ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Aynı PNR altında 23 Şubat ve 28 Şubat tarihli iki uçuşum bulunuyor. 28.02 tarihli yurt dışı uçuşumu iptal etmek istedim ancak Pegasus mobil uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Ard...

pegasus-sistem-hatasi-28-subat-ucusunda-iptal-ve-iade-islemlerini-engelliyor-1.jpg

Pegasus İptal Edilen Uçuşun Ücretsiz Yeniden Rezervasyonu Talebi

Hakan

Pegasus

27 Aralık 2025 23:04

665

Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...

1 Destek

Baykan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Havayolları İptal Olan Uçuş Bilgilendirilmemesi!

Baykan

Pegasus

02 Mayıs 2023 21:17

1.341

24/04/2023 tarihli Pegasus Havayollarına ait CPK826 PNR numaralı Frankfurt-İzmir kalkış saati 18:00 olan enuygun.com'dan 1 adet bilet aldım. Uçuşa gittiğimde Pegasus Havayolları bankosuna gittiğimde oradaki yetkili böyle bir uçuşun olmadığını, bu uçuşun daha önceden iptal olduğunu söyledi. İptal ola...

Bilgilendirme Yapılmadan Uçuşum İptal Edildi, Mağdur Oldum

Cansin

Pegasus

31 Ekim 2025 17:35

371

14fuhl PNR numaralı Pegasus biletimle ilgili olarak, sabah saat 09.00 civarında İstanbul’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan uçuşumun iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir kanal üzerinden haber verilmedi. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve Pegasus müşteri hizmetleriyle i...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İadesinde Eksik Ödeme Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyeti

Damla

Pegasus

18 Kasım 2025 20:27

598

Pegasus’tan PNR numarası 114urd olan iki uçuşumdan biri operasyonel sebeplerle iptal edildi. Tarafıma e-posta ve mesaj yoluyla bilgi verildi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iki uçuşumun toplamı olan 150 Euro’yu açığa alabileceğimi ve istediğim zaman kullanabileceğimi, ancak tek PNR olduğ...