to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Pegasus’a 14046074 numaralı başvurumu yaptım. Bilet iptali ve bununla ilgili ödemenin iadesi için oluşturduğum bu başvuru sonrasında yaklaşık 3 aydır tarafıma sürekli yalnızca “işleminiz devam etmektedir” içerikli e‑postalar gönderiliyor ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor.
İlgili biletime ait PNR kodum 1YYSYP’dir. Bu süreçte defalarca kez Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği söylendi, net bir bilgi verilmedi ve ücret iadem halen yapılmadı.
Bilet iptaline ilişkin ödemenin hiçbir ek kesinti olmadan tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
25.12.2025 tarihinde Pegasus üzerinden 19 Haziran 2026 tarihli SAW –ARL uçuşu için PNR 1L7X6U ve 8 Ekim 2026 tarihli SAW –ARL uçuşu için 1L724L numaralı biletlerimi satın aldım. Bu biletlerimi, belirtilen 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra ipta...
Pegasus Havayolları’ndan 20 Kasım 2025 tarihli uçuşum için aldığım bileti uçuş tarihinden önce iptal ettim. İptali yapılan biletimin PNR kodu 1733Y1’dir. Biletimi aldıktan sonra, iademin yapılıp yapılmadığını öğrenmek için “bize ulaşın” sayfası üzerinden defalarca kez asistanla görüştüm ancak hiçbir...
11 Ocak 2026 tarihli, PNR kodu 1lvjja olan Pegasus uçuşumla ilgili yaşadığım sorun üzerine 14 Ocak 2026 tarihinde Pegasus’a mail yoluyla başvuru yaptım ve 14220282 numaralı talebim oluşturuldu. Ancak o günden bu yana talebimle ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı. ...
7BNU6K ve 7BMLS6 PNR kodları ile yurt dışı gidiş-dönüş bileti aldım. Ancak iki yolcumuzun başka bir mazereti nedeniyle uçuşlarını müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. 6 Nisan 2024 tarihinde Pegasus, tarafıma e-posta ile iptal olan biletler için IBAN numaramı istedi ve biletlerin iptal old...
30.08.2025 tarihinde İstanbul–Samsun hattında kullanmak üzere aldığım, PNR numaraları 164G62 ve 164F2L olan Pegasus biletlerim sistem tarafından iptal edilmiş. Ancak ben bu işlemi kendim gerçekleştirmedim ve herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Bilet ücretlerimden 4637 TL olan tutarın sadece 530...
Yorumlar