to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bilet İptali Ve Para İadesi Sürecinin Uzaması
12.12.2025 tarihinde Pegasus’a 14046074 numaralı başvurumu yaptım. Bilet iptali ve bununla ilgili ödemenin iadesi için oluşturduğum bu başvuru sonrasında yaklaşık 3 aydır tarafıma sürekli yalnızca “işleminiz devam etmektedir” içerikli e‑postalar gönderiliyor ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor.
İlgili biletime ait PNR kodum 1YYSYP’dir. Bu süreçte defalarca kez Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği söylendi, net bir bilgi verilmedi ve ücret iadem halen yapılmadı.
Bilet iptaline ilişkin ödemenin hiçbir ek kesinti olmadan tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Henüz bir gelişme olmadı, sadece ‘işleminiz devam etmektedir’ diyen e‑postalar alıyorum ve telefonla aradığımda net bilgi vermediler. Ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve sürecin bu kadar uzamasının nedenini öğrenmek istiyorum.
