Pegasus Uçuş İptali Sonrası Otobüs Bileti İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

18.02.2026 tarihli PC311 sefer sayılı Pegasus uçuşum, hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. Bana ertesi gün için yeni bir uçuş tanımlandığına dair mesaj gönderildi, ancak benim aynı gün ülkeye dönmem gerekiyordu ve ertesi gün için de hava şartları belirsiz olduğu için tekrar iptal olma ihtimali vardı. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim ve bilet ücretim iade edildi.

Uçuş iptali nedeniyle 24 saat süren bir otobüs yolculuğu yapmak zorunda kaldım. Pegasus misafir ilişkileri birimi, bana e‑posta ile ulaşarak uçuş iptalinden kaynaklanan mağduriyetim nedeniyle oluşan masrafları karşılayacaklarını iletti. Bunun üzerine otobüs bileti faturamı 22 Şubat’ta kendilerine gönderdim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Pegasus’un, kendi yazılı beyanı doğrultusunda otobüs bileti ücretimi en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili olarak da açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.