Covid-19 nedeniyle açığa alınmış biletimi kullanmak istedim ve yeni bir bilet aldım. Ödeme sayfasında ekran dondu, bilet alınmış olarak gözükmemesine rağmen kredi kartımdan para çekilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat beklemenin ardından görüşebildim ve 24 saat içinde iade edilmezse a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

2 Ocak 2020'de (rez:kbjpxq) satın aldığım İstanbul-Paris gidiş-dönüş biletimi 17 Mart tarihinde iptal ettim. Pegasus tüm ücreti iade etti. Tam 2 ay oldu ama para hala kartıma geri yatmadı. Pegasus'a ulaştığımda, iadenin ödeme yapılan kredi kartıma yapılması için talimat verildiği bilgisi verildi. (0...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir okulda öğretmenim. 8-11 Haziran arası okul grubumuz için bilet aldık 30 kişilik İstanbul-dlm ve dlm-İstanbul şeklinde. Ödemesinin %10'unu yaptım şahsi kredi kartımla. Geçen ay iptalini istedik pandemiden dolayı. İptal edilmedi. Par iadesi de yapılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.03.2020 tarihili PNR no...: p3hr6l numaralı İzmir-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için biletim vardı. Uçuş yasaklarından dolayı biletimi iptal ettim. Fakat ücret iadesini hala alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuldu talep numaram 02326720. 1 buçuk aylık bu süreçte hala ücret iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Virüs sebebi ile bilet iptal ya da değişim dediler iade istedik 3 aydır paramı ödemiyorlar müşteri temsilcileri hiç hiç ilgilenmiyor alakasız ilgisiz tavırlar bir de ben havale yolu ile para gönderdim 1.170 TL olarak yalnız gönderdiğim yerden birileri kredi kartı ile çektirmiş ve 970 TL hem aradaki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mart 2020 gidiş ve 22 Mart 2020 tarihlerinde ki seyahetlerimiz iptal olmuştu ve iade işlemleri için gerekli her şey yapıldı fakat 19 Mart 2020 tarihinde iptal edilen biletler ödeme yapılan kredi kartına hala iade yapılmadı. Pegasus ile yapılan görüşmede 3 ila 5 günü içinde iade yapılacak denmiş i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mart'ta iptal ettikleri biletin parası hala yatmadı. 14 iş günü dediler bekledim. 2 gün dediler bekledim. 3 gün içinde yatacak dediler bekledim. Sonra tekrar 14 gün dediler istediler yine tamam dedim. Şimdi de uçuşlar açıldıktan 2 ay sonra diyorlar ben kendileri ile yılda 20-25 uçuş gerçekleştiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PNR numarası JE1A14 olan Pegasus İstanbul-Dalaman uçuşum firma tarafından iptal edildiği ve para ödemesi yapılacağı bildirilmesine rağmen 2 aydır iade edilmedi. 'Kredi kartınıza iade ettik ama geri döndü.' şeklinde bir beyanda bulunuldu. İtiraz etmemle birlikte 2-3 iş günü içerisinde işlemin tekrarl...Devamını oku

Covid 19 salgını nedeniyle iptal ettiğimiz bilet ile ilgili “iadenizin ödeme yapmış olduğunuz kredi kartına 1-3 iş günü içerisinde yapılacağını bildirmek isteriz.” maili gönderilmiş. Ancak herhangi bir gelişme olmamış bunun üzerine 3. Nisan 2020 de 02387113 başvuru kayıt numarası ile oluşturulan tal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şubat ayında Nisanın başında uçmak üzere İstanbul Avusturya uçak bileti aldım. Korona virüs şartları gereği uçuşlar iptal edildi. Bende biletimi iptal ettim. Üç bilet almıştım. Bir tanesi arkadaşım adına benim kredi kartımla aldım. Geriye talep ettim.  Defalarca mesaj ve talepte bulundum ve defalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

 08  Aralık 2019'da Pegasus'tan araç kiraladım. Kredi kartımdan parayı Pegasus firması çekti. İzmir havaalanına gittiğimde ise aracımı teslim almaya gittiğimde 600 TL blokaj uygulaması gerekirken 3600 TL blokaj uygulamak istedi. Ben de müsaade etmedim. Paramı araç kiralama bedelini iade edin dediğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020 tarihinde ZR4LFS rezervasyon numaralı 19.04.2020 gidiş 26.04.2020 dönüş Berlin`den İstanbul'a bilet almıştım. Covid-19 sebebi ile karşılıklı uçuşların iptal edilmesiyle biletimi para iadeli şekilde 25.03.2020 tarihinde iptal ettim. Arasından 1 hafta geçtikten sonra Almanya çağrı merkezini...Devamını oku

31 Mart tarihli Şanlıurfa- İstanbul uçuşum Koronavirüs nedeniyle getirilen seyahat kısıtlamaları nedeniyle iptal edildi ve açık bilet talebinde de bulunmayıp ücretin iadesi talebinde bulundum. Ücretin ödemede kullanılan kredi kartına 3 ile 7 iş gününde iade edileceği belirtildi. İade gerçekleşmeyinc...Devamını oku

Corona'dan dolayı iptal edilen uçuşun ücret iadesi için sitelerinden başvurdum. Kredi kartıma yansıyacağını söylediler. Her hafta mail geliyor inceleme devam ediyor diye, aradığımda konu finans departmanında deyip hiçbir şey yapmıyorlar. Tam 60 gün oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16 Mart'ta alınan Uçak bileti ücretini Üç hafta içinde iade edeceğiz dedi hala 1:5 ay oldu bütün yazışmalarımıza rağmen hala iade etmedi yurt dışından dönüş bileti almıştım Türkiye'ye dönmek için ve uçuşu da Pegasus kendi iptal etti kullanmadığım uçağın bilet parasını o kadar aramama ve mail atmama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi