to read complaints and reviews, or file yours. 
03/04/2025 tarihinde PC 303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda iki valizimle seyahat etmekteydim. Valizlerimden biri büyük boydaydı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus çalışanı i. İ. İsimli personel, valizimi açmadan ve kontrol etmeden sporcu bagajı olduğunu iddia etti. Uçağın kalkışına kısa süre kaldığı için itiraz etmeme rağmen 2.850 TL ek ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca ilgili personelin bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle görevli polis memurları dahi olay yerinden beni değil, Pegasus çalışanını uzaklaştırdı.
Olay sonrası Pegasus ile iletişime geçerek 13159650 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Ancak Pegasus, konuyu araştırmadan ve kamera kayıtlarını incelemeden yalnızca personelin beyanına dayanarak dönüş yaptı. Özellikle kamera kayıtlarının incelenmesi halinde, personelin bagajı kontrol etmediği açıkça görülecektir.
Ayrıca, madem valizim sporcu bagajı olarak değerlendirildi, neden PRG-SAW dönüş uçuşunda hiçbir ek ücret alınmadı? Bu durum uygulamanın keyfi ve tutarsız olduğunu göstermektedir.
Hem mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim 2.850 TL’nin iadesini hem de yaşadığım saygısızlık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
25.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC2863 numaralı Ordu – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce defalarca aynı bagajla sorunsuz seyahat etmeme rağmen, bu kez bagajımı uçağa almak için bir kalıp gösterildi ve bagajımın bu kalıba sığması istendi. Gösterilen k...
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, senelerdir kullandığım ve kabin için uygun olan valizim için haksız yere 1200 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik 24.10.2025’te aynı valizle Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a sorunsuz şekilde uçmuştum. Valizim küçü...
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
Yorumlar