to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihli PC332 numaralı Budapeşte–İstanbul uçuşumuz yaklaşık 3,5 saat gecikmiştir. Bunun üzerine 04.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na tazminat başvurusu yaptım. İlk aşamada uçuş detayları, restoran harcamaları ve talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Tarafıma sürekli “talebi...
Pegasus’tan 7 Haziran tarihli Madrid–İzmir uçuşu için 2X2CBV PNR numaralı, 4.505 TL tutarında Flex özellikli bilet satın aldım. Bu bileti kredi kartımla aldım ve şartlarında 24 saat içinde iptal başvurusu yapılabildiği belirtiliyordu. Ben de 28 Nisan tarihinde, bu sürenin içinde iptal başvurumu yap...
21 Mart 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta Sabiha Gökçen Havalimanı’nda valizim kayboldu ve bununla ilgili hemen kayıp başvurusu yaptım. Daha sonra valizimin dış hatlarda bulunduğu bilgisi verildi. 16 Nisan’da dönüşte tekrar Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldiğimde valizimi kayıp eşya ofisin...
Pegasus Hava Yolları’ndan daha önce 9 € + vergiler kampanyasıyla alıp açığa aldığım biletimi, sonraki kampanyalarda yeniden kullanmak istediğimde sistemsel sorunlar yaşamaya başladım. Pegasus sistemindeki hatalar nedeniyle gidiş bileti bağlanmasına rağmen dönüş bileti bir türlü bağlanamadı. Bu durum...
Pegasus Hava Yollarından Birleşik Krallık vize başvurusu öncesinde 7 Eylül 2026 tarihli, 1UW5XA PNR numaralı Sabiha Gökçen – Londra uçuşu için avantaj paket bilet satın aldım. Avantaj paketini tercih etmemin temel nedeni, bilet alma ekranında “esnek iade/değişiklik hakkı 7 güne kadar” ifadesinin açı...
Kasım 2025’te gerçekleşen PC1024 sefer sayılı, 30.11.2025 tarihli uçuşumda yaşadığım rötar nedeniyle Pegasus üzerinden tazminat süreci başlattım. Bu süreçte aracı kurum üzerinden yaptığım başvuru sonucunda, sghm’ye yaptığım şikayetle birlikte 400 Euro tazminat hakkım olduğu resmi olarak doğrulandı. ...
26.02.2026 tarihli PC2861 Ordu‑Giresun – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum saat 08.25'te gerçekleşmesi gerekirken, uçak arızası sebebiyle yaklaşık 6 saat gecikmeyle, saat 14.20 civarında gerçekleştirildi. Bu gecikme sonrasında Pegasus yapay zeka destekli asistan üzerinden tazminat başvurusu oluşturdum v...
"Yeni bavul verildi, teşekkür verildi."
11 Ocak tarihli Pegasus Airlines PC272 Sofya–İstanbul uçuşumuzun rötarı sonrası yapmış olduğum tazminat başvurusu Bulgaristan Sivil Havacılık Kurumu sayesinde sonuçlandı ve 750 Euro tutarında tazminat almaya hak kazandım. 25 Şubat tarihinde Pegasus tarafından tarafıma e‑posta gönderilerek IBAN bilgi...
16 Ocak tarihinde gerçekleştirdiğimiz Antalya–İstanbul aktarmalı Manchester uçuşumuzda, PC 2039 bagaj etiketine sahip bavulumuz bize teslim edilmedi. Uçuş sonrası havalimanında gerekli bildirimler yapılarak Pegasus nezdinde resmi kayıp bagaj başvurusu oluşturuldu ve 14288936 numaralı kayıt açıldı. ...
13 Şubat tarihinde PC3010 sefer sayılı uçuşla saat 06.15’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Çukurova Uluslararası Havalimanı’na uçmak için Pegasus’tan 4 kişi adına toplam 5.900 TL’lik bilet aldık. Ancak saat 03.00 civarında uçuşumuzun iptal edildiğine dair bildirim aldık. Uçuşu değiştirmek ist...
"Tazminat için teşekkürler."
13 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Airlines’a ait PC317 sefer sayılı, Tiflis – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum (PNR: 1KVT8Q) saat 16:40’ta planlanmış olmas...
27 Ocak 2026 tarihli Berlin–İstanbul Pegasus uçuşumuzda bagajımız kayboldu. Konu ile ilgili 14299707 numaralı başvuru açıldı, PNR kodumuz savpc89256. Kayıp bagaj başvurusu sonrasında tarafıma 21 gün beklemem gerektiği, bu sürenin sonunda tazminat verileceği, hatta mecburen aldığımız yeni ürünlerin f...
20 Şubat 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Mardin uçuşumla ilgili Pegasus’tan yaşadığım mağduriyeti artık dayanamayacak noktaya geldiği için yazmak zorunda kaldım. Uçuşumu yaktılar ve “telafi” adı altında verdikleri bileti istediğiniz zaman kullanabilirsiniz diyerek beni rahatlattılar. Fakat bu bileti ku...
Pegasus Hava Yolları ile yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle uzun süredir çözüm bekliyorum. 9 Ocak’ta müşteri temsilcisini aradığımda, bilet üzerindeki soy isim ile kimlik bilgilerimin uyuşmadığını belirttim. Buna rağmen bana “bir şey olmaz” denildi. Uçağa gitmeden hemen önce ise bu kez kimlik ile iş...
16.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirmem gereken Prag – Sabiha Gökçen PC320 sefer sayılı uçuşumun, planlanan kalkış saati 14.00 olmasına rağmen uçak yaklaşık 17.15’te havalimanına gelmiş ve uçuş ancak 18.00 civarında gerçekleşmiştir. Böylece 3 saati aşan ciddi bir rötar yaşanmış...
11.02.2026 tarihinde Pegasus Genç bol bol üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma ilk olarak işlemin 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 96 saat içinde sonuçlanacağı söylendi, fakat...
30 Aralık 2025 tarihli PC5962 Tallinn – Antalya uçuşum Pegasus tarafından uçuşa yaklaşık 12 saat kala “operasyonel sebeplerle” iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana başka hiçbir uçuş olmadığı, en erken doğrudan uçağın 5 Ocak’ta olduğu, daha erken gitmek istiyorsam kendi imkanlarımla bil...
Pegasus’tan Ankara‑Atina arası 16 Mart gidiş, 18 Mart dönüş olacak şekilde 1K54SK ve 1K6VWL PNR numaralı uçuşlarımı satın aldım. Yunanistan Büyükelçiliği Ankara üzerinden yapacağım vize başvurusu için, üzerinde ödediğim ücretlerin de göründüğü, barkodlu, IATA ve Pegasus antetli, uçuş bilgilerimi içe...
09.12.2025 tarihinde kızım ve torunlarım için 16.01.2026 tarihli düs–SAW uçuşu dahil gidiş–dönüş olacak şekilde Pegasus hava yolları’ndan bilet satın aldım. Rezervasyonumun PNR numarası 1jfncg’dir. Ailevi problemler nedeniyle 10.12.2025 tarihinden itibaren defalarca e-posta yoluyla uçuşlar için ipta...
"Her ne kadar müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmasa da Pegasus asistan ve mail yoluyla sorun çözüldü ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
06.09.2025 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında bavulum kayboldu. Kayıp bagaj başvurusu yaptım ancak ilk aşamada konuyla ilgilenilmedi, birkaç kez aramamdan sonra bavulum yaklaşık 1 hafta sonra İstanbul’da tarafıma teslim edildi. Bavulu teslim aldığımda içinin tamamen boşaltıldığını, eşyalarımın alındı...
9 Aralık 2025 tarihinde annemle birlikte Pegasus Havayolları ile Kayseri – Rotterdam uçuşuna bindik ve uçuşumuzda 3 saat 10 dakikalık bir gecikme yaşandı. Bu gecikmenin ardından annemle, babamla ve ben aynı uçuş için tazminat hakkımız konusunda başvuru yaptık. Annemin başvurusu kabul edildi ve kend...
