to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’tan Operasyonel Nedenlerle Uçuş Gecikmesi Ve Tazminat İhmaline Şikayet
29.10.2026 tarihinde Kayseri – Sabiha Gökçen hattında, Pegasus Hava Yolları’ndan almış olduğum ve PNR numarası 2jmdnl olan saat 13:25 uçuşum 3 saat 15 dakika rötarlı olarak gerçekleştirildi. Diğer hava yollarının uçuşları normal şekilde kalkmasına rağmen bizim uçağımız bir türlü havalanmadı ve tarafıma gönderilen SMS’te gecikmenin şirketin kendi operasyonel nedenlerinden kaynaklandığı bildirildi.
Ayrıca sonradan edindiğimiz bilgiye göre, başka bir uçuşun saati beklenerek iki ayrı uçuş tek seferde birleştirilmiş, bu sebeple hem ciddi bir gecikmeye maruz kalmış hem de bir sonraki uçağın yolcularının koltuk numaraları keyfi şekilde değiştirilmek zorunda kalınmıştır. Rötar süresi boyunca havaalanında beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle katılmam gereken önemli bir toplantıyı kaçırdım.
Bu yaşanan gecikme sonrası Pegasus uygulaması üzerinden tazminat başvurusu yaptım ve müşteri ilişkilerine e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Mevzuata göre bu gecikme için tarafıma 100 Euro tutarında tazminat ödenmesi gerekirken henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.
Pegasus’un operasyonel nedenlerle yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, başvurularımın ivedilikle incelenmesini ve hak ettiğim 100 Euro tutarındaki tazminatın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
