to read complaints and reviews, or file yours.30.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan 1ZRX9S PNR kodu ile Medine’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na, oradan da akta...rmalı olarak Gaziantep’e olacak şekilde ailemle birlikte toplam 5 kişilik uçuşumuz bulunmaktaydı. Uçuştan yaklaşık 3 saat önce uçuşumuzun iptal edildiğini haber sitelerinden öğrend
Pegasus uçuşumu iptal etti. Ve tazminat birimine ulaşamıyorum. Belge bile temin edemiyoruz. Hem 5 saat bekledik hem de i...ptal yedik. Peki tazminat talebinde neden bulunamıyoruz? Çağrı merkeziniz bile çökmüş vaziyette cevap yok. Web asistanları tazminat yazdığın an konuşmayı sonlandırıyor? Ne yapalım
30.03.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı – Sabiha Gökçen hattındaki 05:40 kalkışlı, 07:15 varışlı Pegasus uçuşum hava ko...şulları nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptalini öğrendikten sonra yaklaşık 1,5–2 saate yakın canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak kimseye bağlanamadım, siteler defalarca h
Pegasus’un web sitesi üzerinden 18 Nisan İstanbul – Piriştina gidiş ve 25 Nisan Piriştina – İstanbul dönüş olmak üzere u...çak bileti satın almak istedim. Ödeme adımını tamamladıktan sonra ücret kartımdan çekildi; ancak buna rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma onay maili de ulaşmadı. Y
18.03.2026 tarihli PC 5088 sefer sayılı Pegasus Airlines uçuşunda koltuğumda bir yüzüğümü unuttum. Bunu fark ettikten so...nra hemen telefon üzerinden Pegasus çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. “Türkçe için 1’e basın” anonsuna rağmen defalarca 1’e basmama karşı hiçbir tepki olmadı ve menü ilerlemedi. A
26.02.2026 tarihli PC2861 Ordu‑Giresun – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum saat 08.25'te gerçekleşmesi gerekirken, uçak arız...ası sebebiyle yaklaşık 6 saat gecikmeyle, saat 14.20 civarında gerçekleştirildi. Bu gecikme sonrasında Pegasus yapay zeka destekli asistan üzerinden tazminat başvurusu oluşturdum v
06.03.2026 tarihinde saat 10.00’da İstanbul–Mardin uçuşum için Pegasus üzerinden online check‑in yaptım ve sistem bana 1...2‑e numaralı koltuğu atadı. Öğrenciyim ve cam kenarında oturmak istediğim için, ücretini ödeyerek koltuk satın alma sekmesinden cam kenarı koltuk seçtim. Kredi kartı bilgilerimi gi
21/02/2026 tarihli 2292 sefer sayılı Pegasus uçuşumda bagajım hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Aralık 2025 ta...rihinde aldığım ve ilk defa bu uçuşta kullandığım, yeni ve yaklaşık 1 cm kalınlığında yapıya sahip valizim hedef havalimanında yırtılmış halde elime ulaştı. Hasarı fark eder etmez
22 Şubat 2026 tarihli, 22.55 saatli ve PNR numarası 1R64A5 olan Pegasus uçuşumun ardından 23 Şubat 2026 saat 00.30’da va...rış noktasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kopmuş olduğunu ve gövdesinde iki ayrı noktada kırık oluştuğunu gördüm. Uçuş öncesinde valizimde yalnızca kulpu
1 ve 5 yaşlarındaki iki oğlumla birlikte 25.11.2025 gidiş, 29.11.2025 dönüş tarihli, PNR numarası 1G455S olan Sabiha Gök...çen – Tiran uçuşlarımız öncesinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak bagaj hakkımız ve bebek arabalarının durumu hakkında bilgi aldım. Görüşmede, 1 yaşındaki bebeğimizin bebek a
22.02.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Obilet üzerinden Pegasus Havayolları ile 23.02.2026 saat 16:00 İstanbul Sabiha... Gökçen – Trabzon uçuşu için uçak bileti satın almak istedim. 1.007,50 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi, ancak ne Obilet hesabımda ne de Pegasus
17 Ocak 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Pegasus Asistan ile yaptığım yazışmada, Comfort Flex paketli b...iletin iptal koşullarını özellikle sordum. Görüşmede, uçuş öncesi iptal durumunda ödediğim tutarın tamamının iade edilip edilmeyeceğini ve hangi kalemlerin kesileceğini açıkça beli
"Kırılan, kesilen ve yırtılan valizimin yerine Pegasus tarafından yeni (0) valiz verileceği mail olarak tarafıma bildirildi Pegasus ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
16 yaşındaki kızıma Trabzon Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı arası gidiş–dönüş Pegasus’tan ekonomik paket uçak bile...ti satın aldım. Ekonomik pakette uçak altı 15 kg bagaj hakkımız bulunmasına rağmen yaşadığımız uygulama nedeniyle mağdur edildik. Gidiş uçuşu 25 Ocak 2026 günü saat 15.25’te, dönü
• Merhaba. 30.01.2026/ 01.02.2026’de Kars turumuz vardı. 30.01.2026 günü SAW havalananına uçuşumuz için gittik fakat aja...ns uçuşu iptal etti, gidemedik. O nedenle dönüş biletimizi Pegasus’tan almıştık. SAW’daki Pegasus’a gittik; oradaki hanımefendi bize iptal ya da açığa alma ile ilgili bilgi vermedi
Trabzon’dan İstanbul aktarmalı olarak İsviçre’ye Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Bu yolculukta valizim kayboldu, haval...imanında valiz kayıp tutanağı tutuldu ve tarafıma 14269997 numaralı rapor verildi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen valizimle ilgili hiçbir somut geri dönüş a
Pegasus firmasından Ziraat Bankası kredi kartımla 2.110 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Ödeme kartımdan başarı...yla çekilmesine rağmen herhangi bir bilet bilgisi, PNR ya da doğrulama maili tarafıma ulaşmadı. Bir aksilik olduğunu düşünerek mail adresim ve T. C. Kimlik bilgilerimle biletimi so
03.01.2026 tarihli PC2321 sefer sayılı Denizli – İstanbul uçuşumun gecikmesi nedeniyle İstanbul – Münih bağlantılı uçağı...mı kaçırdım ve planlanan varış saatimden yaklaşık 24 saat sonra, ertesi gün uçmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem seyahat planımı tamamen bozdu hem de ciddi anlamda mağduriyet ve
"Teşekkür ederim"
07.01.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Romanya Bükreş PC361 sefer sayılı uçuşumda, PC0724362 numaralı bagajım kaybo...ldu ve aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bagajımın içinde bugünün değeriyle yaklaşık 30.000 TL tutarında kişisel eşyam bulunmaktaydı. Yaşadığım kayıp s
Pegasus firmasından aldığım bileti 12 yaşında oğlumun ani gelişen hastalığı ( yüksek ateş-kusma) sebebi ile değiştirmek ...istedim. Hastalandığı akşamın sabahı uçuşumuz vardı. Müşteri İlişkilerine çok uzun sürede ( 30 dakikada ) bağlandım. Beni yanlış yönlendirdi hastalık sebebi için uçuştan en az 4 gü
19 Ekim 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız uçuşta, iki kişi seyahat ...etmemize rağmen kredi kartımdan fazladan 6 adet bilet ücreti daha çekilmiştir. Yani toplamda yalnızca 2 kişilik uçuş gerçekleştirmemize rağmen sistem tarafından 6 bilet ücreti fazl
16/01/2026 tarihli Pegasus uçuşumuz için 1YJF6J PNR numarasıyla yaptığımız rezervasyonda, dün yanı 09/01/2026 tarihinde ...online check-in yapmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı rezervasyonda yer alan 18 yasından küçük oğlumla bana sistem farklı koltuklar verdi ve yan yana oturabilmek iç
05 Ocak 2026 tarihinde Bükreş’ten İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e, Pegasus ile PNR numarası 1gdelt olan uçuşumuzla sey...ahat ediyorduk. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 21.30’da kalkması gereken İzmir uçuşumuz 06 Ocak 2026 tarihinde saat 01.00’e ertelendi ve ciddi bir mağduriyet yaşadık. Rötar se
