to read complaints and reviews, or file yours.
21/02/2026 tarihli 2292 sefer sayılı Pegasus uçuşumda bagajım hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Aralık 2025 ta...rihinde aldığım ve ilk defa bu uçuşta kullandığım, yeni ve yaklaşık 1 cm kalınlığında yapıya sahip valizim hedef havalimanında yırtılmış halde elime ulaştı. Hasarı fark eder etmez
22 Şubat 2026 tarihli, 22.55 saatli ve PNR numarası 1R64A5 olan Pegasus uçuşumun ardından 23 Şubat 2026 saat 00.30’da va...rış noktasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kopmuş olduğunu ve gövdesinde iki ayrı noktada kırık oluştuğunu gördüm. Uçuş öncesinde valizimde yalnızca kulpu
1 ve 5 yaşlarındaki iki oğlumla birlikte 25.11.2025 gidiş, 29.11.2025 dönüş tarihli, PNR numarası 1G455S olan Sabiha Gök...çen – Tiran uçuşlarımız öncesinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak bagaj hakkımız ve bebek arabalarının durumu hakkında bilgi aldım. Görüşmede, 1 yaşındaki bebeğimizin bebek a
22.02.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Obilet üzerinden Pegasus Havayolları ile 23.02.2026 saat 16:00 İstanbul Sabiha... Gökçen – Trabzon uçuşu için uçak bileti satın almak istedim. 1.007,50 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi, ancak ne Obilet hesabımda ne de Pegasus
17 Ocak 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Pegasus Asistan ile yaptığım yazışmada, Comfort Flex paketli b...iletin iptal koşullarını özellikle sordum. Görüşmede, uçuş öncesi iptal durumunda ödediğim tutarın tamamının iade edilip edilmeyeceğini ve hangi kalemlerin kesileceğini açıkça beli
"Kırılan, kesilen ve yırtılan valizimin yerine Pegasus tarafından yeni (0) valiz verileceği mail olarak tarafıma bildirildi Pegasus ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
16 yaşındaki kızıma Trabzon Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı arası gidiş–dönüş Pegasus’tan ekonomik paket uçak bile...ti satın aldım. Ekonomik pakette uçak altı 15 kg bagaj hakkımız bulunmasına rağmen yaşadığımız uygulama nedeniyle mağdur edildik. Gidiş uçuşu 25 Ocak 2026 günü saat 15.25’te, dönü
• Merhaba. 30.01.2026/ 01.02.2026’de Kars turumuz vardı. 30.01.2026 günü SAW havalananına uçuşumuz için gittik fakat aja...ns uçuşu iptal etti, gidemedik. O nedenle dönüş biletimizi Pegasus’tan almıştık. SAW’daki Pegasus’a gittik; oradaki hanımefendi bize iptal ya da açığa alma ile ilgili bilgi vermedi
Trabzon’dan İstanbul aktarmalı olarak İsviçre’ye Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Bu yolculukta valizim kayboldu, haval...imanında valiz kayıp tutanağı tutuldu ve tarafıma 14269997 numaralı rapor verildi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen valizimle ilgili hiçbir somut geri dönüş a
Pegasus firmasından Ziraat Bankası kredi kartımla 2.110 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Ödeme kartımdan başarı...yla çekilmesine rağmen herhangi bir bilet bilgisi, PNR ya da doğrulama maili tarafıma ulaşmadı. Bir aksilik olduğunu düşünerek mail adresim ve T. C. Kimlik bilgilerimle biletimi so
03.01.2026 tarihli PC2321 sefer sayılı Denizli – İstanbul uçuşumun gecikmesi nedeniyle İstanbul – Münih bağlantılı uçağı...mı kaçırdım ve planlanan varış saatimden yaklaşık 24 saat sonra, ertesi gün uçmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem seyahat planımı tamamen bozdu hem de ciddi anlamda mağduriyet ve
"Teşekkür ederim"
07.01.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Romanya Bükreş PC361 sefer sayılı uçuşumda, PC0724362 numaralı bagajım kaybo...ldu ve aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bagajımın içinde bugünün değeriyle yaklaşık 30.000 TL tutarında kişisel eşyam bulunmaktaydı. Yaşadığım kayıp s
Pegasus firmasından aldığım bileti 12 yaşında oğlumun ani gelişen hastalığı ( yüksek ateş-kusma) sebebi ile değiştirmek ...istedim. Hastalandığı akşamın sabahı uçuşumuz vardı. Müşteri İlişkilerine çok uzun sürede ( 30 dakikada ) bağlandım. Beni yanlış yönlendirdi hastalık sebebi için uçuştan en az 4 gü
19 Ekim 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız uçuşta, iki kişi seyahat ...etmemize rağmen kredi kartımdan fazladan 6 adet bilet ücreti daha çekilmiştir. Yani toplamda yalnızca 2 kişilik uçuş gerçekleştirmemize rağmen sistem tarafından 6 bilet ücreti fazl
16/01/2026 tarihli Pegasus uçuşumuz için 1YJF6J PNR numarasıyla yaptığımız rezervasyonda, dün yanı 09/01/2026 tarihinde ...online check-in yapmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı rezervasyonda yer alan 18 yasından küçük oğlumla bana sistem farklı koltuklar verdi ve yan yana oturabilmek iç
05 Ocak 2026 tarihinde Bükreş’ten İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e, Pegasus ile PNR numarası 1gdelt olan uçuşumuzla sey...ahat ediyorduk. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 21.30’da kalkması gereken İzmir uçuşumuz 06 Ocak 2026 tarihinde saat 01.00’e ertelendi ve ciddi bir mağduriyet yaşadık. Rötar se
Pegasus bol bol puanlarımı kullanıp ek bagaj hakkı almaya çalışıyorum iki gündür. Ödeme yaparken hata kodu veriyor müşte...ri hizmetleri ile iletişime geçmemi söylüyor ama asla ulaşamıyorum. Asistan üzerinden ulaşmaya çalışıyorum canlı desteğe bağlamıyor, arıyorum asla açan yok geri dönüş yok. En kötü
29.12.2025 tarihinde Mytrip üzerinden aldığımız 3 kişilik Stuttgart – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuzda büyük bir mağdur...iyet yaşadık. Rezervasyon numaramız 1104014063. Tatil dönüşü son gün check‑in açılınca yaparız diye bekledik, ancak uçuşumuzdan bir gün önce, bizimle hiçbir ilgisi olmayan, uydurul
Eşimle birlikte 06.01.2026 tarihinde saat 18.45’teki Pegasus Sabiha Gökçen – Antalya PC2020 uçuşumuz için online check-i...n yaptık. Koltuk ataması sistem tarafından otomatik olarak yapıldı ve 31c ile 31d koltukları verildi. Ancak eşimle yan yana oturabilmemiz için ek koltuk ücreti talep edildi. Yılla
Pegasus Havayolları ile yapmayı planladığım seyahatimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. PNR No: 1LGG5V olan uçuşum hava ...koşulları nedeniyle iptal edildi. Bu iptal tamamen benim dışımda, hava koşullarından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, devamında kullanmam gereken PNR No: 1lggu6 İstanbul – Mi
Pegasus ile sık sık seyahat eden bir yolcuyum ve uzun süredir Bol Bol programı kapsamında puan biriktiriyorum. Ancak bu ...puanları uçak bileti alırken kullanmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Özellikle Sabiha Gökçen – Mardin hattında 1 Şubat tarihli uçuş için Bol Bol puanlarımla bilet almak is
Bilet değişikliğim için yaptığım ödemenin Pegasus'a gitmediği söyleniyor. Asistanın vermiş olduğu bağlantı linkinden işl...emimi gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çıktı ve online ödemelerde bunun olabildiği gibi bir açıklama tarafıma yapıldı. Ödemenin 48 saat içinde geri hesabıma geleceği ve istersem i
28 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman–İstanbul 22:00–23:15 uçuşunda bagajımı tamamen sağlam şekilde teslim ettim. V...arışta valizimi aldığımda hasar gördüğünü ve üzerine “hasarlı” etiketi yapıştırıldığını fark ettim. Teslim ederken hiçbir hasar yoktu, buna rağmen bagaj etiketini hasarlı olarak et