to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Plus Üyelik Ücretinin Geri Ödenmesi Ve Üyeliğin Sonlandırılması Talebi
Pazarama’nın Plus üyelik kampanyasından 1 TL’lik deneme ile yararlanmıştım. Aynı gün içinde bu üyeliği kesinlikle iptal ettim; hatta iptal işlemini yaparken sistem sürekli “haklarını kaybedeceksin” gibi uyarılar verdi. Buna rağmen hepsini onaylayıp iptali tamamladım. Sonrasında zaten o ay hiç alışveriş yapmadım, üyeliği devam ettirmek gibi bir niyetim de yoktu.
Bugün, hiçbir onayım olmamasına rağmen kartımdan 65 TL Plus üyelik ücreti çekildiğini görünce şok oldum. İptal ettiğim bir üyelik için benden habersiz ve iznim olmadan ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
M**** Y***** adına ve M****[email protected] e-posta adresiyle kayıtlı hesabım için müşteri hizmetlerini aradım; görüşmede kayıt açıldı ancak “çekim yapıldıktan sonra iade olmaz” denildi. Hem iptal etmiş olmama rağmen ücret alınması hem de sonrasında iade yapılmayacağının söylenmesi benim açımdan tamamen haksız bir uygulamadır.
Plus üyelik ücretim olan 65 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
