Pazarama müşteri hizmetleri
5.461 şikayet
Pazarama Kartımdan İzinsiz 5.942,71 TL İşlem İptali Ve Hızlı Çözüm Talebi
23.06.2026 tarihinde saat 18:49’da Pazarama kartımla internet üzerinden bilgim ve onayım dışında 5.942,71 TL tutarında u...ygunsuz bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve bu işlemle ilgili hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, onay vermedim. İşlemi fark eder etmez aynı gün saat
İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Pazarama üzerinden Konsol Plus satıcısından 6 Haziran 2026 tarihinde 597,88 TL bedelle bir ürün satın aldım. Bu tutarın ...150 TL’si alışveriş indirim kuponu, 447,88 TL’si ise kredi kartı ödemesi olarak gerçekleştirildi. Ürünle ilgili olarak cayma ve vazgeçme hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum

Pazarama Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Ve Değişim Hakkının Reddedilmesi
22 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden meyasu satıcısından Mint Yeşili Erkek California deniz şortu (Turuncu/XL, a...det 1) ürününü 359,10 TL ödeyerek sipariş numarası 239835395 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. Hem uygulama üzerinden

Pazarama Eksik Gelen Türk Kahvesi İçin İade Ve Gönderim Talebi
Pazarama üzerinden Tahmis Kahvecisi satıcısından 6 adet 100 gr Türk kahvesi siparişi verdim. 691409041 numaralı siparişi...m 19 Haziran’da elime ulaştığında kargo paketini açtığımda sadece 3 adet Türk kahvesi çıktığını gördüm. Hemen Pazarama müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak ne eksik ürünlerim

Beden Büyük Olan Deniz Şortu İçin İade Reddi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Pazarama üzerinden, satıcısı Sportive olan Quick Silver marka bir deniz şortunu 17.06.2026 tarihinde sipariş ettim ve ür...ün 21.06.2026 Cumartesi günü teslim edildi. Sipariş numaram 5500***01’dir. Ürünü hiç kullanmadan sadece denemek için giydiğimde bedeninin aşırı büyük olduğunu fark ettim ve bu nede
Bir Gün Kargo Vaadi Gecikti, İade Süreci Uzadı
08.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden “1 günde kargo” vaadiyle bir TV askı aparatı satın aldım. Ürün belirtilen sürede... kargoya verilmediği için, televizyon servisinin montaj randevusuna yetişmeyeceğini anlayarak siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim. Ancak satıcı, iptal etmeme rağmen ürünü
Bir Aylık Bekleyiş Sonucu Siparişim Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
26 Mayıs tarihinde Pazarama üzerinden iki li bebek kirli sepeti / oyuncak sepeti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay... geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat veya gecikme bilgisi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 168800252’dir. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hi

Teslim Edilmeyen Şifre Ve 6 Gün Boyunca Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
17 Haziran 2026 tarihinde saat 15:24’te Pazarama web sitesi üzerinden “Google Aİ Pro Veo 3 + 2 TB Drive 1 Yıllık Hesap” ...isimli ürünü 900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sanal bir ürün olmasına ve en geç bir saat içinde şifrenin teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tar
Pazarama Plus Ücret İadesi Talebi
23 Haziran tarihinde Pazarama Plus için 64,90 TL ödemesi yaptım. Ödemeyi Nays kartım ile gerçekleştirdim. Ancak bu üyeli...k kapsamında sunulan hiçbir haktan ve hizmetten faydalanamadım. Yaşadığım durum üzerine ücret iadesi talebinde bulundum fakat müşteri hizmetleri iade olmayacağını söylediler. Hizm
Üyeliğim Açılmadığı İçin Kampanyayı Kaçırdım
13 Haziran tarihinde Pazarama üyeliğimi iptal ettim ve iki gün sonra yeniden üyelik açmak istediğimde sistem hiçbir şeki...lde işlem yapmama izin vermedi. Her denememde “İşleminize devam edilemiyor” hatası aldım ve hesabımı tekrar aktif hale getiremedim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Verilen Telafi Kuponunun Yokluğu
"Şikayetim üzerine Pazarama yetkilileri tekrar iletişime geçti. İlk etapta sunulan yetersiz çözüm teklifini revize ederek, mağduriyetimin çok üzerinde (400 TL) bir telafi kuponu tanımladılar. Süreç geç de olsa hakkaniyetli ve memnuniyet verici bir şekilde çözüme kavuşturuldu. Gösterilen bu yapıcı yaklaşım ve hızlı telafi için teşekkür ederim."
Kargo Aşamasında Gerekçesiz İptal Ve 180.000 TL İade Gecikmesi
"Sorunu Media Markt çözdü. Pazaramada yetkili birine ulaşamadım."
15 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 146473340 ve 666349164 numaralı iki siparişi oluşt...urdum. Toplamda yaklaşık 180.000 TL tutarındaki bu alışveriş için hem kredi kartı hem de kupon kullandım. Media Markt siparişlerime fatura kesti, ürünleri kargoya verdi, ancak ürün
Sahte Kargo Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Stanley Termos İçin Geri Dönüş Olmayan Müşteri Hizmetleri
"İlginize teşekkürler."


Pazarama Çifte Ödeme Talebi
Bugün Pazarama üzerinden oğluma bisiklet almak isterken ciddi bir yanıltma olayı yaşadık. Platformda satış yapan bir kiş...i, ürünü özel listeleme ile ekleyeceğini söyleyerek bizi yönlendirdi ve EFT ile ödeme yapmamızı istedi. İlk olarak g** t**adına kayıtlı IBAN’a 15.000 TL gönderdik. Ardından ödemeni
Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi 17 Gün Boyunca Bekliyor
Pazaramada üzerinden 5 Haziran’da bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 466159020. Ürün PTT’de hatalı işlem ya...pıldığı için hiçbir şekilde teslim almadan Pazaramaya geri gönderildi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 22 Ha
Onaysız Çekilen 64,90 TL Üyelik Ücreti İçin İade Ve İptal Talebi
Pazarama üzerinden çok uzun zaman önce bir defa alışveriş yapmıştım, sonrasında herhangi bir üyelik veya abonelik başlat...madığım halde 20 Haziran tarihinde hesabımdan otomatik olarak 64,90 TL üyelik ücreti çekildi. Benim onayım olmadan ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem sonucunda herhangi bir üye
Pazarama’da Akülü Araba Siparişinde Kesintili İptal Ve Uzun İade Süresi
21 Haziran tarihinde Pazarama sitesi üzerinden çocuklarım için akülü araba satın aldım. Ödemeyi 4.000 TL olarak Kuveyt T...ürk bankası üzerinden havale yöntemiyle yaptım ve dekontu da sisteme yükledim. Havale açıklama kısmına “akülü araba” yazmama rağmen, müşteri hizmetleri dekontta sipariş numarası ya
Pazarama Plus Puanları Kullanılamıyor Ve 15 Gün İçinde Siliniyor
"Sorunum hızlıca çözüldü ayrıca mağduriyetimi giderici küçük hediye içinde teşekkürler."
Pazarama Plus kampanyasında her alışverişten yüzde 10, en fazla 40 TL olaca...k şekilde puan kazanıyoruz ancak bu puanları sonraki alışverişlerimizde kul
Eksik Tuvalet Kağıdı Teslimatı Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Pazarama’nın doğrudan satıcısı olduğu 171410105 numaralı siparişimde iki ürün bulunuyordu: bulaşık makinesi tableti ve t...uvalet kağıdı. Siparişi farklı bir adrese verdiğim için teslimatı ben karşılamadım. Sistemde her iki ürün de teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslim alan kişi bana sadece b
Teslim Edilmeyen Dikiş Makinesi Ve İade İsteği Engellendi
"Teşekkür ederim"
Pazarama üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde küçük, işlevsel bir dikiş maki...nesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün taraf
Arızalı Camx Robotu İade Sürecinin Uzaması Ve Çözüm Bulunamaması


İzinsiz Kredi Kartı İle Oluşturulan Siparişin Acil İptali Ve Güvenlik Açıklaması Talebi
Pazarama üzerinden adıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, tanımadığım bir kişiye ait kredi kartı kullanılarak 454...196864 numaralı sipariş oluşturulmuş. Sipariş tutarı 69.142 TL olmasına rağmen bu kart bana ait değildir ve işlemi ben gerçekleştirmedim. 18 Haziran’da mail bildirimi gelir gelmez
Teslimat Kısıtlamasının İlan Açıklamasında Belirtilmemesi Nedeniyle Paraf Puanı İadesi
Pazarama uygulaması üzerinden bulaşık makinesi almak istedim. İlan açıklamasında teslimatla ilgili Ankara içi ya da İsta...nbul içi gibi hiçbir sınırlama yazmamasına rağmen, kart bilgilerimi girip ödeme aşamasına geldiğimde bir ürün için “Ankara içi teslim”, diğer ürün için “İstanbul içi teslim” şeklin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














