to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da İptal Talebine Rağmen Geciken İade Süreci
09.11.2026 günü saat 18.50 civarında Pazarama üzerinden 199,10 TL tutarında Elidor Superblend Serum Saç ürünü için sipariş verdim. Yaklaşık 20 dakika sonra siparişi iptal talebi oluşturup iptal ettim, uygulama üzerinde de sipariş detayında “İptal Talep Edildi” ifadesi görünüyor.
Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin hazırlanmaya başladığı ve iade için en az 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Diğer e‑ticaret platformlarında, sipariş kargoya verilmediği ve hazırlık aşamasındayken iptal talebi oluşturulduğunda ücret hemen iade edilir ve sipariş iptal edilirken, Pazarama’da bu sürecin bu kadar uzatılması ve ödediğim tutarın bekletilmesi beni mağdur ediyor.
İptal talebi oluşturduğum bu siparişe ait 199,10 TL ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
