to read complaints and reviews, or file yours.Kayar Sürgülü Portmantoda Yamukluk Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Pazarama online alışveriş sitesinden Tumblera marka kayar sürgülü portmanto satın aldım. Ürün 9 Kasım’da demonte şekilde tarafıma teslim edildi. Kurulumu yaptıktan sonra portmantonun yamuk olduğunu ve düz durmadığını fark ettim.
Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine iletip, üründeki sorunu ayrıntılı şekilde fotoğraflarla birlikte gönderdim. Bana en geç üç iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün demonte geldiği ve kurulu halde olduğu için tekrar söküp kargolamam oldukça zor, bu nedenle nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilemiyorum.
Ayıplı gelen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, portmantonun ya değiştirilmesini ya da iade/değişim konusunda bana net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 455314011’dir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
