to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 tarihinde saat 01.28’de Paycell kartım üzerinden 5.000 TL havale işlemi yapmak istedim, ancak işlem sırasında... uygulama hata verdi. Bunun üzerine 01.29’da ikinci bir işlemle devam edip havaleyi tamamladım. Buna rağmen, hata veren ilk işlemde de hesabımdan 5.000 TL kesilmiş ve havale, benim
Paycell üzerinden Netflix üyeliği aldım. Bu işlemi yaparken, kampanya şartlarında her ay yaklaşık 90 TL civarında iade y...apılacağı belirtiliyordu. Nisan ayındaki ilk ödemenin ardından iade hesabıma yansıdı, ancak Mayıs ayındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Kampanyada açıkça “her ay” ibaresi yer aldığı
Annemin kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım ol...madan üçüncü bir şahıs tarafından işlem yapılmıştır. Bu kişi, benim adıma abone olup kendi hesabına EFT yapmış ve bu durum sonucunda mağdur oldum. Son iki ay içinde bu işlemler ned
10 Mayıs 2026 tarihinde Paycell üzerinden 900 TL tutarında gerçekleştirdiğim para transferi işleminde sorun yaşıyorum. İ...şlemimle ilgili 613106643900 numaralı referans üzerinden, tutarın Paycell hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem Paycell hem de ilgili tarafl
Paycell üzerinden hiçbir şekilde bilerek onay vermediğim, farkında olmadığım bir “faturama yansıt üyeliği” adı altında 1...0.05.2026 tarihinde faturama 69,99 TL tutarında haksız bir kesinti yansıtılmıştır. Böyle bir üyeliği görsem kesinlikle onaylamazdım, herhangi bir SMS, uygulama işlemi veya açık rız
Turkcell hattıma bağlı Paycell uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan farklı tarihlerde ücretlendirmeler ...yapılmaktadır. Nisan ve mayıs ayları arasında, yaklaşık 15–20 gündür bu şekilde işlemler görünüyor ve şu ana kadar faturama toplam 914 TL eklenmiş durumda. Bu işlemlerin hiçbirini
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Paycell hesabıma 11.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında sürekli kullandığım Halkbank ortak ATM’si üzerinden 1000 TL p...ara yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı göründü, ATM parayı aldı ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen yüklediğim tutar Paycell hesabımda hâlâ görünmüyor. Bu işlemle
"Sorun çözüldü"
Paycell kartımı onaylatmak istiyorum; ancak T. C. kimliğimde fotoğraf olmad...ığı için sistem üzerinden onay işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün, yaklaş
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve son iki haftadır Paycell üzerinden kullandığım alışveriş limiti nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Limiti hesaba aktarır aktarmaz, henüz herhangi bir harcama dahi yapılmadan tutarın doğrudan faturaya yansıtıldığını fark ettim. Bunun yanında yaklaşık %10 oranı
Paycell hesabımda hesap sahipliği değişikliği yapılmasını istiyorum. Yaklaşık 4 gün önce hem Paycell uygulaması üzerinde...n hem de Paycell’in e‑posta adresi üzerinden başvuru yaptım. Benden belge talep edildi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve
Paycell kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “inaktif kart ücreti” adı altında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Oys...a ki kartım aktif olarak kullandığım bir kart ve herhangi bir şekilde kullanım dışı bırakılmadı. Yaklaşık 1 gün önce, 10/05/2026 tarihinde saat 14:01’de ana Paycell hesabımdan 20 T
Turkcell hattıma, singspace adlı hizmetle ilgili olarak hiçbir kayıt yapmamış olmama rağmen bu ayki faturama 229 TL tuta...rında ücret yansıtıldığını fark ettim. Singspace’e herhangi bir başvurum, üyeliğim veya onayım bulunmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden Paycell şifr
10 Mayıs Pazar günü saat 18:01’de 0 (533) *** 69 23 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell Paycell hesabımda kull...anmadığım Lifebox ve Fizy uygulamaları için benden aylık 79 TL ekstra ücret kesildiğini, bunları kullanmadığım için Tüketici Hakları kapsamında 4.900 TL’lik geri ödeme yapılacağını
Turkcell hattıma tanımlı Paycell karta her ayın 10’unda otomatik olarak akt...arılan bakiyem bu ay yenilenmedi. 0537*****87 numaralı hattım üzerinden yak
Paycell üzerinden kartıma 2.000 TL tutarında para aktarmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir gündür sürekli “işlem onayı y...apmadınız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. En son yaklaşık bir saat önce tekrar denediğimde de aynı hata devam etti. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştü
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve uzun süredir Platinum paket abonesiyim. Paycell limitimi de aktif olarak kullanan, bo...rcu olmayan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen her yeni fatura kontratı yenilememde Paycell limitimin sistem tarafından otomatik olarak düşürülmesi beni ciddi
10.05.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Paycell uygulamasını indirip kullanmaya başladım ve karta aktarılabilir bakiye...mden 1.932 TL’yi Paycell kartıma aktardım. Yaklaşık yarım saat sonra Turkcell’den gelen mesajla, normalde 300 TL civarında olan faturamın 2.356 TL’ye çıktığını gördüm. Turkcell uy
Bugün ilk kez kullandığım Paycell kartımla Trendyol üzerinden 392,22 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamas...ında “Alışverişe devam etmek için kimliğini doğrulamaya ihtiyacın var. Güven damgası olmayan sitelerde alışverişe devam edebilmek için kimlik doğrulamanı tamamla.” şeklinde bir uya
Paycell uygulamasında “Anlat Bakalım” limitim şu anda 250 TL olarak görünüyor ve ekranda yalnızca ayın 20’sinde güncelle...necek şeklinde bir uyarı yer alıyor. Uygulama üzerinden bu limiti 2500 TL’ye yükseltmek istiyorum fakat herhangi bir işlem adımı ya da seçenek sunulmuyor, sadece beklemem gerektiği
Paycell hesabımda geçen ay 1000 TL olarak tanımlı, karta aktarılabilen bir bakiyem vardı. Müşteri hizmetleri bu bakiyeyi... kimlik doğrulaması yaptıktan sonra kullanabileceğimi belirtti. Bunun üzerine kimliğimi doğruladım ve herhangi bir sorun yaşamadan kullanabileceğimi düşündüm. Ancak 10.05.2026 tar
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için doğrulama aşama...sında ilerleyemiyorum ve ekranda “Kimliğe ait fotoğraf bulunamadı! ” uyarısı çıkıyor. Uygulamada “kimlikte fotoğraf yok” şeklinde bir seçenek bulunmadığından, sistem beni sürekli b
Turkcell hattımın üzerinde Paycell işlemi adıyla bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Norm...alde yaklaşık 900 TL gelmesi gereken faturam, 10 Haziran 2026 dönemine ait faturamda 4.600 TL olarak görünmektedir. Bu 4.600 TL’lik işlemin neyle ilgili olduğuna dair hiçbir bilgim
Paycell faturana yansıtma limiti olarak 800 TL bakiye veriyor; ancak bunu sadece Google Play store harcamasında kullandı...rıyor. Karşınızda kullanıcı yok; veriyorsanız adam gibi verirsiniz. Limiti bende bu duruma istinaden Paycell’deki hesabı sildim. Başkalarına önermiyorum bu saçma sapan Paycell plat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
