to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Paycell hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Güvenliğiniz açısından size hizmet veremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem veya şüpheli hareket kesinlikle olmadı. Ayrıca hesabımda bakiye veya bekleyen bir işlem de yokt...
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum. Oppo A73 model telefon ve güncel Android işletim sistemi kullanıyorum. Kayıt olurken selfie çekme adımını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, “işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Bu ...
530... 642 numaralı Turkcell faturalı hattıma, hiçbir işlem yapmadığım ve abonelik başlatmadığım halde son faturamda 1000 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu ücretin Paycell üzerinden çekim yapıldığı şeklinde göründüğünü fark ettim, ancak Paycell hesabımı kontrol ettiğimde böyle bir işlem v...
Bugün sabah saat 11.00’de telefonuma Paycell’den “847.91 TL tutarlı Mersin su faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 3.50 TL. Ödenen fatura no: 128315532. Paycell Uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını indirmediyseniz hemen indirmek için pay...
Paycell hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen toplamda 2.562 TL tutarında para çekildi. Bu işlemler 3 gün boyunca devam etti ve ben herhangi bir harcama yapmadığım halde hesabımdan para eksildi. İşlemler hesabımda görünmekte, ancak bana ait olmayan bu harcamaların nasıl gerçekleştiğiyle ilgili h...
06.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden, “faturana yansıt” özelliği ile “my Cat” isimli oyun aboneliği başlatılmış ve faturama “ore -313,99 TL” ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi fark ettikten sonra, 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bana, işl...
Paycell mobil uygulama hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe gösterilmeden üç gündür sürekli olarak donduruluyor ve tekrar açılıyor. Bu ...
22 Eylül 2025 tarihinde, Turkcell Paycell hesabı üzerinden kayınvalidemin bilgisi dışında bir işlem gerçekleşmiş ve 5315,4 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kayınvalidem yaşlı ve teknolojiden anlamayan birisi olduğu için, bu faturanın ne olduğunu bile anlamadan bana ulaşmak zorunda kalmıştır. Emek...
Mart ayında Google Play Store üzerinden Canva aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 8 aydır her ay düzenli olarak 100 TL Canva üyelik ücreti ve ayrıca 44,90 TL ek ücret Paycell faturama yansıtılmaya devam ediyor. Toplamda yaklaşık 700-800 TL civarında bir tutar ödedim. Bu sorunu çözmek için Paycell müşt...
Paycell uygulamasına iPhone 13 (iOS 26.1) cihazımdan giriş yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” hatası alıyorum. Bu so...
07 Kasım 2025 tarihinde, Adana’da Samsung S24 FE model telefonumla Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğimi telefonun arkasına tutup NFC ile okutmaya çalıştığımda, uygulama “Çipe erişim sağlanamadı” ve “Kimliğinizi tarayamadık” şeklinde hata mesajları...
"Teşekkürler sorunu çözdüğünüzin"
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Selfie çekme adımını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, işlem y...
Paycell mobil uygulamasında veli onayı yapmak isterken sorun yaşıyorum. Benden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram istendi, bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “böyle bir hesap yok” uyarısı alıyorum. Oysa bu numarayla kayıtlı bir hesabım var fakat T. C. Kimlik ekleyemediğim için sistem hesabı yok ...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama menüsünden işlemi başlatıyorum, kimliğimi okutmam isteniyor ancak kimliği okuttuktan sonra uygulama aniden kapanıyor ve tekrar başa dönüyor. Bugün bu işlemi 4-5 defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşt...
Paycell dijital banka hesabım üzerinden bir aydan uzun süredir IBAN oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Teknik bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda bakiye bulunmuyor çünkü IBAN oluşturamadığım için para aktaramıyorum. Bu sorunu sadece mobil ...
Paycell kartımla kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak uygulamada selfie çekme adımında sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Dün ikindiden beri en az 5-6 kez denedim ve her seferinde “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor. İşlemi iPhone 15 Pro Max cihazımda ...
Paycell hesabımda doğrulama işlemi sırasında tüm talimatları yerine getirmeme rağmen sürekli olarak selfie çekimiyle yüz tanıma hatası alıyorum. Bu sorun dün başladı ve o zamandan beri her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Hesabımın bir...
Paycell ve Turkcell üzerinden faturama yansıtılan fazla tutarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.09.2025 tarihli fatura kesim tarihinde, Faturana Yansıt servisiyle 5.000 TL tutarında bir kullanım yaptım ve gün sonunda faturam kesilerek bu tutar faturama yansıtıldı. Sonrasında fat...
Paycell mobil uygulaması üzerinden yeni tip çipli kimlik kartımla kartımı aktifleştirmeye çalışıyorum. Ancak iki gündür her denememde “işlem hata verdi” mesajı alıyorum ve kimlik doğrulaması yapılamıyor. Kullandığım kimlik ve telefon numarası bilgilerim tamamen eşleşiyor, uygulamanın da güncel sürüm...
06.11.2025 tarihinde Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında “htp click n Play” adıyla 229 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu işlem Paycell üzerinden gerçekleşmiştir ve bu tür bir abonelik ya da satın alma işlemi kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır. Bu durum ilk kez başıma gelmekt...
2 Ekim 2025 tarihinde Steam platformu üzerinden yaptığım 1.094 TL tutarındaki iade, Paycell hesabıma hâlâ geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. Az önce Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda aramaya bağlanmak için 5 dakika bekledim, topl...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
