Paycell

Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabıma bakiye yükleyebilmek için kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum. Ancak adresim nvı kayıtlarında (e-Devlet'te) "yurt dışı yerleşim yeri" olarak göründüğü için sisteminiz adres teyidi sırasında hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar 3 kez d...

Paycell kartımla mobil ödeme işlemi gerçekleştirdim. 2550 TL’lik limitimi kullandım, fakat bana 2500 TL’lik işlem için 4500 TL fatura çıkarıldı. Şu anda ise güncel faturam 5500 TL’ye yükseldi. Bu durumun çözümü için hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iki taraf da birbi...

08.11.2025 tarihinde Paycell hesabım üzerinden 99.710 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem tamamen Paycell’in belirlediği limitler dahilinde ve yasal bir işlem olmasına rağmen, hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen önce ...

Paycell uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle işleminde devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kimliğimi onaylatıp hesabımı açtım ancak hiç kullanamadım ve birkaç gün sonra bu sorunla karşılaştım. Farklı cihaz ve internet bağlantısı denedim...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini uzun süredir gerçekleştiremiyorum. Yeni tip kimliğim olmasına rağmen, 18 yaşından küçükken çekilen fotoğrafım ile şu anki yüzüm arasında fark olduğu için sistem "Kimlikteki kişi ile bu yüz aynı kişinin değil, tekrar deneyin" şeklinde hata veriyor...

Paycell üzerinden gri Paycell kart siparişi verdim. Siparişimi cuma akşamı oluşturdum ve salı sabahı kartımın AGT Kurye'ye teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak bugün cuma ve aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 4460754812773 ve teslimat adresim İstanbul Maltepe. ...

6 Kasım 2025 tarihinde Manisa’daki M****** T********** Şekerleme’de Paycell kartımla alışveriş yaparken hesabım bloke edildi ve 2.900 TL’lik bakiyem alıkonuldu. O günden bu yana hesabımda blokaj devam ediyor ve paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “inceleniyor” d...

Paycell hesabımda yüklü miktarda para olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hesabım yaklaşık 10 gündür kapatıldı. Hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, “Bu kanal üzerinden size hizmet verememekteyiz” şeklinde bir yanıt ...

26.10.2025 tarihinde saat 13:42:29’da Paycell’in “Faturama Yansıt” özelliğiyle işlem yaptım ve faturama 45 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu servisin ücretli olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem App Store üzerinden gerçekleştirilirken, bu servisin ücretli olduğuna dai...

Yaklaşık 5 aydır Paycell hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Güvenliğiniz açısından size hizmet veremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem veya şüpheli hareket kesinlikle olmadı. Ayrıca hesabımda bakiye veya bekleyen bir işlem de yokt...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum. Oppo A73 model telefon ve güncel Android işletim sistemi kullanıyorum. Kayıt olurken selfie çekme adımını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, “işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Bu ...

530... 642 numaralı Turkcell faturalı hattıma, hiçbir işlem yapmadığım ve abonelik başlatmadığım halde son faturamda 1000 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu ücretin Paycell üzerinden çekim yapıldığı şeklinde göründüğünü fark ettim, ancak Paycell hesabımı kontrol ettiğimde böyle bir işlem v...

Bugün sabah saat 11.00’de telefonuma Paycell’den “847.91 TL tutarlı Mersin su faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 3.50 TL. Ödenen fatura no: 128315532. Paycell Uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını indirmediyseniz hemen indirmek için pay...

Paycell hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen toplamda 2.562 TL tutarında para çekildi. Bu işlemler 3 gün boyunca devam etti ve ben herhangi bir harcama yapmadığım halde hesabımdan para eksildi. İşlemler hesabımda görünmekte, ancak bana ait olmayan bu harcamaların nasıl gerçekleştiğiyle ilgili h...

06.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden, “faturana yansıt” özelliği ile “my Cat” isimli oyun aboneliği başlatılmış ve faturama “ore -313,99 TL” ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi fark ettikten sonra, 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bana, işl...

22 Eylül 2025 tarihinde, Turkcell Paycell hesabı üzerinden kayınvalidemin bilgisi dışında bir işlem gerçekleşmiş ve 5315,4 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kayınvalidem yaşlı ve teknolojiden anlamayan birisi olduğu için, bu faturanın ne olduğunu bile anlamadan bana ulaşmak zorunda kalmıştır. Emek...

Mart ayında Google Play Store üzerinden Canva aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 8 aydır her ay düzenli olarak 100 TL Canva üyelik ücreti ve ayrıca 44,90 TL ek ücret Paycell faturama yansıtılmaya devam ediyor. Toplamda yaklaşık 700-800 TL civarında bir tutar ödedim. Bu sorunu çözmek için Paycell müşt...

07 Kasım 2025 tarihinde, Adana’da Samsung S24 FE model telefonumla Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğimi telefonun arkasına tutup NFC ile okutmaya çalıştığımda, uygulama “Çipe erişim sağlanamadı” ve “Kimliğinizi tarayamadık” şeklinde hata mesajları...