to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden bu sabah yanlışlıkla “faturama yansıt” seçeneğini kullandım. Son dönemde faturalarım yüksek geldiği için bu seçeneği işaretlediğimde, önceki fazla ödemelerin faturamdan düşeceğini sandım. Ancak tam tersi şekilde 2.500 TL tutar faturama eklendi ve şu anda güncel borcum 3.600 TL olar...
Paycell uygulamasındaki hesabımın kısa bir süre önce başkasının eline geçtiğini fark ettim. Hesabıma tanımlı telefon numarası iznim dışında değiştirilmiş ve bu nedenle şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kullandığım hatta artık erişimim olmadığı için ne uygulama üzerinden ne de t...
Bugün Paycell üzerinden, hiçbir şekilde talimat vermediğim halde otomatik ödeme adı altında Enpara kartımdan 1.032 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Paycell’de herhangi bir hesabım ya da üyeliğim bile yokken, kartımdan böyle bir çekim yapılmasını asla kabul etmiyorum. Duru...
Paycell’de bulunan fatura yansıt limitim, 20.12.2025 tarihindeki hesap kesim günümden sonra yenilenmedi. Normalde hesap kesim tarihinden sonra limitimin otomatik olarak yenilenmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hala yenilenmediğini görüyorum. Bu nedenle gerekli incelemenin acilen ya...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Paycell uygulamasında “faturama yansıt” özelliği ile harcama yaptım ve bu işlemden sonra limitim 5.000 TL’ye yükseltildi. Ancak paket sözleşmem bittikten sonra 19 Aralık 2025 tarihinde paketimi yenilediğimde, sanki T...
13 Aralık’tan bu yana Temu adlı siteden yaptığım alışverişe ait 860 TL tutarındaki iade ödemesinin Paycell hesabıma yansıtılmasını bekliyorum. Site, iadeyi kendi sistemlerinden gerçekleştirdiklerini ve paranının gönderildiğini, gecikmenin banka kaynaklı olduğunu söylüyor. Aynı siteden daha önce Pap...
Paycell uygulaması üzerinden Paycell Kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak başvuru sırasında selfie aşamasında sürekli olarak "uyum olmadığı" yönünde hata alıyorum. Kimlik fotoğrafım ve kimliğim daha dün yenilendiği halde sistem beni doğrulamıyor ve yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen h...
Yaklaşık bir haftadır Turkcell hattımda Paycell faturaya yansıtmalı mobil ödeme özelliğini kullanmak istiyorum ancak her denememde “Turkcell Mobil Ödeme işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle hattım üzerinden hiçbir şekilde mobil ödeme yapamıyorum. Sorunla ilgili he...
Android uygulaması üzerinden üyelik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak fotoğrafla doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve sistem fotoğrafımı kabul etmiyor. Yaklaşık 4 saattir defalarca denememe rağmen doğrulama tamamlanmıyor ve üyeliğim aktif hale gelmiyor. Uygulama içi destek veya müşteri...
"Paycell, den kaynaklı gecikme, nihayet Paycell kartımıza yansıdı, Şikayetvar com, dan şikayetimizi bildiğimiz için iş hızlandı, şikayet var, a teşekkür ediyoruz"
17.12.2025 tarihinde saat 21:36’da Epttavm üzerinden Paycell kartımla toplam 2.061,28 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iptal etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın Eptta...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Telefon almak için puanımı kontrol etmek amacıyla Paycell uygulamasını indirdim. Uygulama içinde ne olduğunu tam olarak anlamadan işlem yaparken yanlışlıkla kendi hattıma 2.400 TL aktarım yapmışım ve bunun üzerine 240 TL de aktarma ücreti kesilmiş. Toplamda yaklaşı...
"İlginiz için teşekkürler"
Paycell kart aldım, uygulamayı indirip kendim aktive ettim ancak online yüz tanımlaması bir türlü tanınmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ikametgah ve kimliğimle birlikte Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Ben de 22.11.2025 tarihinde saat 16:00–17:30 arasında Ofis35 İlet...
Paycell kart hesabıma 21.12.2025 tarihinde saat 05.16’da yapılan havale/Fast transferi halen hesabıma geçmedi. İşlemin Fast referans numarası 798000029’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin incelemede olduğu bilgisi verildi ancak aradan zamana rağmen hâlâ bir sonuç alamad...
Bugün saat 14.00 civarında kendisini Turkcell’den arıyor gibi tanıtan bir numaradan telefon aldım. Arayan kişi Turkcell adıyla konuşarak bana Paycell üzerinden SMS geleceğini, gelen bu SMS’teki şifreyi kendisine söylememi istedi. Gelen hiçbir şifreyi ve kişisel bilgimi paylaşmadım ancak konuşma tar...
Kuveyt Türk’e ait, sonu 6082 ile biten fiziki kart hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 'tyg turkey grocery' adı altında aynı ay içerisinde iki adet harcama yapılmıştır. 02.11.2025 tarihinde 442,95 TL ve 26.11.2025 tarihinde 385,69 TL tutarında çekim gerçekleştirildiğini yeni fark ettim. Bu işlemler...
Turkcell hattıma, Paycell uygulamasını hiçbir zaman indirmediğim ve kullanmadığım halde Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda sırasıyla 962 TL ve 399 TL Paycell kaynaklı ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için bunu açıkça haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak görü...
Paysell’de bulunan üyelik hesabım, 19.12.2025 tarihinden itibaren herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giremediğim için nedenini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın 'kara listeye alındığı' söylendi; ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı....
Turkcell hattıma ait Aralık ayı faturamda, hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen iTunes Store adı altında 859,96 TL ve ayrıca Paycell işlemleri başlığı altında 904,86 TL olmak üzere yüksek tutarlı ücretlendirmeler yansıtıldığını gördüm. Paycell uygulaması telefonumda yüklü değil, iTunes’un ne ol...
Paycell üzerinden benim başlatmadığım bir üyeliği iki gündür hiçbir şekilde iptal ettiremiyorum. Bu süreçte hesabımdan 25 TL ücret kesildi ve hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak üyeliği sonlandırmaya çalıştım. Uygulama üzerinden iptal seçeneğini bulamadım, müşteri hizmetleri...
Turkcell hattım üzerinden Paycell adına iznim ve onayım olmadan faturama ücret yansıtılmaktadır. Ben Paycell’i hiçbir şekilde kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1 aydır bu ücretlendirme devam ediyor. Üyeliğimin iptali ve bu konunun netleşmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbi...
Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulaması üzerinden hesap açma aşamasında telefonuma onay kodu SMS’i gelmiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesap açılışı için istenen doğrulama kodu hiçbir zaman tarafıma ulaşmıyor, bu nedenle hesabımı oluşturamıyorum. Sorunun geçici olma ihtimaline kar...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.
Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
