to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Bloke Edildi, Togg Ödemem Engellendi Ve Geri Ödeme Bekliyorum
Paycell'e üzerinden Togg ön ödemesi için kullanmak üzere başka bankamdaki hesabımdan 152.500 TL tutarında para gönderdim. Ardından bu bakiyeyi Togg cüzdanıma aktarmak için 4–5 kez deneme yaptım. Bu işlemlerden sonra 06.08.2026 tarihinde sabah saat 00.30 civarında Paycell'e hesabım bloke edildi ve kartım kullanıma kapatıldı.
Yaklaşık 36 saattir hesabım blokeli durumda, hem paramı kullanamıyorum hem de tarafıma bir iade yapılmadı. Uygulama içinde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca aciliyet belirtildiği ve teknik ekibin ilgilendiği söyleniyor, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ kapalı görünüyor.
Bu tutarı Togg siparişi oluşturmak için kullanmam gerekiyordu, ancak Paycell'e’nin blokesi nedeniyle sipariş veremiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını veya tutarın gecikmeksizin kaynak hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Arkadaşlar 96 saat sonra otomatik bloke kalkacak dediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı sürekli şu mesajı gönderiyorlar en kısa sürede cevap verilecek en kosa sürede yanıtlanacak fakat hiçbir işlem yapılmadı mağdur edildim togga ücretimi yatıramıyorum stoklarla sınırlı olduğu için endişeliyim resmen kendi param için savaş verdim 96 saat ama hala daha param gelmedi
