Güvenli Olmayan Yazılım Uyarısı Nedeniyle Paycell Hesabım Kilitlendi

Paycell hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanırken 11 Ağustos gecesi saat 02.40 civarında hesabıma girmeye çalıştığımda “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı almaya başladım ve hesabıma erişimim kısıtlandı. İPhone 11 cihazımda daha önce hiçbir sorun yaşamazken bu uyarıyı bir anda almam ve hesabıma girememem beni rahatsız etti.

Telefonumda ek bir işlem yapmadığım, jailbreak vb. Bir müdahalede bulunmadığım halde güvenli olmayan yazılım olduğu iddiasıyla hesabımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Şu an itibarıyla sorun devam ediyor ve Paycell hesabımı kullanamıyorum.

Paycell’den, bu erişim kısıtlamasının nedenini açıkça tarafıma iletmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış bir güvenlik tespiti söz konusuysa hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak erişimimin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tekrar aynı sorunu yaşamamak için tarafıma net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.