to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'den Açıklamasız Sözleşme Güncellemesi Ve Onaysız Üyelik Şikayeti
13 Mart saat 12:00 civarında Paycell tarafından SMS ile bir sözleşme/üyelik güncellemesi mesajı aldım. Bu mesajın içeriği ve benden neye onay vermemin istendiği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadığını, onayım olmadan herhangi bir sözleşme güncellemesi veya üyelik işlemine dahil edilmekten rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Bu durum sonrası hattımda herhangi bir ücret veya kesinti fark etmedim; ancak yine de ileride onayım dışında bir üyelik veya ücretlendirme yapılmasından endişe duyuyorum. Konu hakkında bilgi almak için Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım.
Paycell’den, açık ve net bir şekilde hangi sözleşme veya üyelik için SMS gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bu işlem için hiçbir şekilde onayım olmadan sözleşme güncellemesi veya üyelik yapılmamasını ve hattıma bu kapsamda herhangi bir ücret ya da üyelik bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Paycell geri dönüş yaptı. Tel aramaya yetişemedim SMS ile bilgilendirildim. Sikayetvar ekibine süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim.
Teşekkürler ilginiz için.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
