Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell'den Açıklamasız Sözleşme Güncellemesi Ve Onaysız Üyelik Şikayeti

Paycell'den Açıklamasız Sözleşme Güncellemesi Ve Onaysız Üyelik Şikayeti
profile
İsmail
17 Mart 15:21
175
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilginiz için.”

13 Mart saat 12:00 civarında Paycell tarafından SMS ile bir sözleşme/üyelik güncellemesi mesajı aldım. Bu mesajın içeriği ve benden neye onay vermemin istendiği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadığını, onayım olmadan herhangi bir sözleşme güncellemesi veya üyelik işlemine dahil edilmekten rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Bu durum sonrası hattımda herhangi bir ücret veya kesinti fark etmedim; ancak yine de ileride onayım dışında bir üyelik veya ücretlendirme yapılmasından endişe duyuyorum. Konu hakkında bilgi almak için Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım.

Paycell’den, açık ve net bir şekilde hangi sözleşme veya üyelik için SMS gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bu işlem için hiçbir şekilde onayım olmadan sözleşme güncellemesi veya üyelik yapılmamasını ve hattıma bu kapsamda herhangi bir ücret ya da üyelik bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.

18 Mart 10:58 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 10:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

İsmail
İsmail
18 Mart 13:32

Paycell geri dönüş yaptı. Tel aramaya yetişemedim SMS ile bilgilendirildim. Sikayetvar ekibine süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim.

İsmail
İsmail
18 Mart 13:34

Teşekkürler ilginiz için.

18 Mart 13:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Hesap Açılması Şikayeti

profile
Mehmet
12 Mart 14:29
153

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Numara Silinmesi Talebi

profile
İclal
12 Mart 17:30
208
izinsiz-sozlesme-guncellemesi-smsi-ve-numara-silinmesi-talebi-1.jpg

Hattımda Açılan Yetkisiz Paycell Hesabı İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Enver
10 Mart 19:35
1.334
hattimda-acilan-yetkisiz-paycell-hesabi-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Onaysız Sözleşme Güncellemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

profile
Önder
16 Mart 21:41
254

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Üyelik İşlemi Şikayeti

profile
Öykü
13 Mart 18:53
301
izinsiz-paycell-sozlesme-guncellemesi-ve-uyelik-islemi-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri