to read complaints and reviews, or file yours.Hiç Kullanmadığım Bir Hizmet İçin Sözleşme Güncellemesi SMS’i Aldım
Paycell’den 14 Mart Cumartesi günü “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Paycell ile ilgili herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya daha önce yapılmış bir başvurum bulunmamaktadır. Hiç kullanmadığım bir hizmetle ilgili sözleşme güncellemesi mesajı almam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini doğurmuştur.
Bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Dolayısıyla numaramın hangi gerekçeyle ve hangi kayıt üzerinden sistemlerinde yer aldığını öğrenemedim.
Paycell’den, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve numaram üzerinden herhangi bir sözleşme, abonelik veya finansal işlem yapılmadığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
