Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hiç Kullanmadığım Bir Hizmet İçin Sözleşme Güncellemesi SMS’i Aldım

profile
Mehmet
17 Mart 13:13
11

Paycell’den 14 Mart Cumartesi günü “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Paycell ile ilgili herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya daha önce yapılmış bir başvurum bulunmamaktadır. Hiç kullanmadığım bir hizmetle ilgili sözleşme güncellemesi mesajı almam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini doğurmuştur.

Bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Dolayısıyla numaramın hangi gerekçeyle ve hangi kayıt üzerinden sistemlerinde yer aldığını öğrenemedim.

Paycell’den, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve numaram üzerinden herhangi bir sözleşme, abonelik veya finansal işlem yapılmadığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

hic-kullanmadigim-bir-hizmet-icin-sozlesme-guncellemesi-smsi-aldim-1.jpg
18 Mart 11:19 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 11:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 14:55

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Açılan Paycell Üyeliği Hakkında Derhal Kapatma Ve Veri Silme Talebi

profile
Ferit
13 Mart 14:11
44
rizam-olmadan-acilan-paycell-uyeligi-hakkinda-derhal-kapatma-ve-veri-silme-talebi-2.jpg
rizam-olmadan-acilan-paycell-uyeligi-hakkinda-derhal-kapatma-ve-veri-silme-talebi-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell’den Alınan Yetkisiz Sözleşme Güncelleme SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali Talebi

profile
Batuhan
14 Mart 14:29
74

Kayıtlarından Tamamen Silinme Ve Bilgim Dışı Paycell SMS Talebi

profile
14 Mart 19:14
279
kayitlarindan-tamamen-silinme-ve-bilgim-disi-paycell-sms-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri