Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncelleme Bildirimi Ve Hesap İptali Talebi

332

Paycell’den 15 Mart 2026 Cumartesi günü saat 18:11 civarında, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair görselini eklediğim bir SMS aldım. Ancak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Paycell üyeliği oluşturmadım, Paycell hesabım ya da kartım yok, hattım da Türk Telekom’a ait.

0532**32 ** 07 numaralı hattım üzerinden Paycell ile şimdiye kadar hiçbir işlem yapmadım, hiçbir ürün veya hizmet kullanmadım. Buna rağmen sanki mevcut bir sözleşmem varmış gibi sözleşme güncelleme ve feshetme süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici buluyorum.

Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak sistem benden onay kodu istediği için canlı desteğe bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Herhangi bir sözleşmeye taraf olmak istemiyorum. Adıma açılmış ya da ilişkilendirilmiş bir Paycell hesabı varsa, derhal iptal edilmesini, hattım ve kişisel bilgilerim üzerindeki tüm Paycell ilişkilerinin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Adıma veya hattıma izinsiz bir kayıt ya da sözleşme yapıldıysa, bunun detaylı şekilde araştırılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve güvenliğim açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra Paycell ile ilgili hiçbir tanıtım, bilgilendirme veya onay mesajı almak istemiyorum.

18 Mart 09:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 09:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Murat
18 Mart 19:26

Benim herhangi bir Paycell uygulamam bile yok ; hala bana uygulama üzerinden ulaşabileceğimi söylüyorsunuz. Şaka mı bu hocam? Sizinle ilgili herhangi bir sözleşmeye taraf olmak istemiyorum. Tüm bilgilerimi silerek varsa Paycell hesabımı ve kartlarımı iptal ediniz.

19 Mart 09:24

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Murat
20 Mart 10:00

İnceleme devam ediyor diye SMS geldi. Bunun dışında bilgi verilmedi. Aramadınız bile. Bir an önce talebimi yerine getirerek varsa Paycell hesabımı ve bahsettiğiniz sözleşmeyi iptal ediniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Sözleşme Güncellemesi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

103

"Merhaba Paycell müşteri temsilcisi tarafından arandım herhangi bir ücret kesintisi olmadığını söyledi. Üyeliğiminde talebim doğrultusunda iptal edildiğini söyledi. Temsilci çok kibardı teşekkürler."

Yetkisiz Paycell SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

642

13.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Türk Telekom hattıma, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Söz...

İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

311

14.03.2026 tarihinde saat 12.01'de Paycell'den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellen...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular